Spécialisée dans la protection des personnes et des biens, BATISANTÉ accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions en Protection Incendie, Protection Nuisibles, Dépannages et Travaux, Contrôles et Diagnostics Techniques Immobilier et Expertise Ascenseurs.
BATISANTÉ recrute dans le cadre de son développement un(e) Responsable Administratif(ve) en CDI, pour son agence de Genas (69).
Dans le cadre de vos fonctions, vous pilotez l'ensemble de l'activité administrative de l'agence. Vous supervisez toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats de vente depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la réalisation des prestations auprès des clients, et assurez le bon fonctionnement du service.
En tant que Responsable Administratif(ve), vous jouez un rôle clé pour le développement de nos activités et de l'équipe. Plus précisément, vos missions consisteront à :
Gérer la logistique administrative des ventes en liaison étroite avec le service commercial (enregistrement des commandes, suivi et classement des dossiers, mise à jour de la base de données et des fichiers clients, facturation...),
Piloter et animer l'équipe administrative de nos deux agences de la région Auvergne Rhône-Alpes, basées à Genas et Grenoble,
Assurer les relations et la satisfaction avec les clients,
Superviser la facturation et le recouvrement,
Gérer les litiges éventuels liés à la facturation,
Être garant de la fiabilité des informations et du suivi des clients.
Votre profil :
De formation Bac+2 à Bac+3, vous justifiez d'une expérience significative en Administration des Ventes et d'une première expérience réussie en management d'équipe administrative.
Votre polyvalence, votre capacité d'écoute et votre sens du service et de la satisfaction client seront de réels atouts pour le poste.
Vous savez être force de proposition sur l'organisation et l'amélioration des processus.
Vous avez de bonnes connaissances des outils informatiques (pack office, ERP, CRM).
Poste à pourvoir dès que possible.
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