Assistant clientèle par téléphone h/f

Informations générales Entité de rattachement Spécialiste des traitements financiers, Crédit Agricole Titres apporte dans ses quatre filières d'expertise, Valeurs mobilières, Épargne salariale, Épargne bancaire et Mobilité, un savoir-faire de qualité couplé à une offre complète et évolutive. Leader sur le marché de la sous-traitance en tenue de compte et conservation, et fort des volumes traités, nous garantissons un service de qualité respectant les normes toujours plus exigeantes de conformité et de sécurité à des prix compétitifs. Nos clients sont des établissements financiers de premier plan : Réseaux bancaires des Caisses régionales et de LCL, banques privées, sociétés de gestion, courtiers en ligne, fintechs,… Disposant de moyens informatiques puissants utilisés par des collaborateurs experts dans leur domaine et d'outils de dernière génération, Crédit Agricole Titres se positionne comme vecteur de la performance de ses clients et partenaires. Notre présence au niveau de la Place dans les instances nationales et européennes, nous permet d'identifier les évolutions et d'en anticiper les impacts au bénéfice de nos clients. Référence 2022-31214 Siège social Mer Métier Back Office des opérations bancaires Titre du poste Assistant clientèle par téléphone H/F Description du poste Nous recrutons ! POUR NOTRE CENTRE DE RELATION À DISTANCE BASÉ À BLOIS Domaines concernés : Valeurs mobilières et Epargne salariale Nos assistants clientèle assurent la prise en charge d'appels entrants et d'appels sortants pour répondre à nos clients, les renseigner et réaliser des transactions avec eux. Principales missions : - Accueil téléphonique et suivi de la Relation client - Renseignements et informations des clients sur leurs comptes - Réponses aux diverses demandes des clients - Saisie des transactions boursières Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h00 à 15h00. Profil De formation Bac 2, vous avez une expérience réussie de la relation client. Vos compétences dans la communication orale (téléphone), écrite et l'utilisation des outils informatiques (navigation sur 2 écrans) sont reconnues. Vous aimez suivre l'actualité, vous avez le goût du service client, du travail en équipe et vous êtes doté(e) d'une grande rigueur dans l'exécution de votre travail : rejoignez-nous ! Informations complémentaires : Rémunération : 28 361 €uros annuels brut sur 13 mois une partie variable de 915€ qui est versée annuellement CESU intéressement/abondement. Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous inviter à réaliser des tests sur la plateforme Assessfirst et un entretien vidéo sur la plateforme de recrutement iCIMS. Pour en savoir plus sur nos métiers, visitez notre site : www.ca-titres.fr ou suivez-nous sur LinkedIn Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Contrat CDD Statut Non cadre Localisation du poste Centre-Val-de-Loire, Loir et Cher (41) Géolocalisation de l'offre blois Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac2