► Organiser et planifier les demandes de bilans en HDJ de pneumologie
• prioriser les demandes en fonction du degré d'urgence
• s'assurer de la complétude des demandes d'examen
• organiser et structurer les examens demandes sur la journée
• prendre les différents RDV directement dans les agendas pour (EFR, UPI), en renseignant la demande de la date retenue (imagerie), en faisant des mails ou en téléphonant.
• faire les pré-admissions
• appeler les patients et les informer des modalités liées a leur venue (jeun, traitement personnel,
anti coagulants, surveillance nocturne au domicile,..... ).
• faire les PTAH pour le brancardage
• alerter les médecins demandeurs en cas de problèmes dépistés
► Evaluer l’état général du patient, sa douleur et être capable de détecter les problématiques lors des appels téléphoniques
► Anticiper les éventuels problèmes (socio, angoisse et inquiétude)
► Etre capable d'expliquer les différents examens, leur déroulement
► Transmettre les informations utiles a l’équipe médicale et paramédicale. Se coordonner avec l’équipe.
En direct ou par mail. Etre précis dans les informations transmises (qui, quoi, comment, pourquoi et n° téléphone si besoin).
► Mettre dans le PACS les CD des patients et collaboration avec les AMA.
► Mettre dans Virtual Archive les CR d'examens passes a l’extérieur de l’établissement en collaboration
avec les AMA.
► Appeler la veille pour le lendemain les patients venants en bilan pour s'assurer de leurs venues et faire le point sur : A jeun, anti coagulant, horaire d’arrivée,.... Vérifier les pré-admissions. en collaboration avec l'agent d'accueil
► Anticiper les difficultés lies au transport et prévoir leurs bons de transport
► Avoir une attitude d’écoute
► Offrir une prise en charge de qualite en s'engageant a maintenir et developper ses connaissances et
competences
► Realiser !'evaluation permanente de ses pratiques professionnelles et reajuster
► Etre force de proposition afin d'ameliorer les organisations en place en concertation avec l'equipe et le cadre de l'unite
► Participer a la tenue du dossier du patient ORBIS en assurant des transmissions precises et fiables
dans l'objectif d'assurer la continuite des soins.
► Répondre au téléphone et réorienter les appels selon les besoins
► Tenir a jour le suivi des demandes
2. MISSIONS PONCTUELLES
► Participer aux réunions de service décidées sur des thèmes proposes.
► Participer a la verification des stocks et realiser les commandes en lien avec son activite (papeterie)
► Alerter l'encadrement sur le materiel defectueux
► Participer a des actions de formation, des audits internes.
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