Gouvernant général (h/f)

Description du poste


Au sein du département Hébergement, nous recherchons un Gouvernant Général (H/F).

✦ MISSIONS GENERALES DU POSTE

* Encadrer, former et motiver les équipes de gouvernantes et femmes/valets de chambre.
* Veiller au respect des standards de qualité, d’hygiène et de propreté dans l’ensemble de l’établissement.
* Organiser et contrôler le travail quotidien des équipes (planning, répartition des tâches, suivi des chambres et parties communes).
* Gérer les stocks et commandes de linge, produits d’entretien et fournitures.
* Coordonner les interventions avec les autres services (réception, maintenance, restauration).
* Assurer un accueil et un suivi irréprochables des clients VIP et particuliers.
* Participer à l’élaboration et au respect du budget du service.

Qualifications


✦ COMPETENCES ET QUALITES REQUISES

* Excellentes aptitudes managériales, sens de l’organisation et leadership.
* Rigueur, discrétion et grande capacité d’adaptation.
* Orientation client et goût du détail.
* Connaissance approfondie des normes d’hygiène et de sécurité.
* Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion hôtelière (souhaitée).
* Avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable
* Adapter son comportement, sa présentation générale à l’image et à la culture de l’établissement

✦ FORMATION ET EXPERIENCE

* Diplôme en hôtellerie, gestion de l’hébergement ou équivalent
* Maîtrise du français et de l’anglais (oral requis)
* Expérience confirmée en hôtellerie haut de gamme ou en maison privée, sur un poste similaire.


Informations supplémentaires


✦ AVANTAGES

* Possibilité de logement selon disponibilité
* 2 jours de repos consécutifs
* Comité social et économique d’entreprise (avec avantages tarifaires sur les loisirs : cinéma, concerts…)
* Carte Relais Team (tarifs très avantageux pour séjourner dans les Relais & Châteaux en France et dans le monde)
* Encouragement aux formations personnelles
* PEE avec abondement + aide au logement (sous condition d’ancienneté)
* Prime de cooptation (jusqu’à 600€ net pour un CDI)
* Possibilité de carrière Relais & Châteaux en France et à travers le monde
* Noël en famille
* Cadeaux de fin d’année
* Prime de saison
* Diverses réductions sur les services de la maison