Alternant(e) marketing digital & crm (h/f)

Dans le cadre du développement de sa stratégie digitale, RÉCRÉA recrute un(e) alternant(e) pour renforcer ses actions de marketing digital et accompagner le déploiement du CRM Brevo auprès de son réseau d'établissements.

Sous la supervision de son tuteur, l'alternant(e) contribuera activement à la structuration des outils, à l'animation des campagnes SMA/ SEA et à la montée en compétences du réseau.



VOS MISSIONS :



1. Gestion et animation du CRM Brevo



▸ Paramétrage, structuration et mise à jour de la base de contacts dans Brevo

▸ Création et envoi de campagnes e-mailing et SMS à destination des établissements du réseau

▸ Mise en place de scénarios d'automatisation (workflows, séquences de nurturing)

▸ Suivi de la qualité de la base de données (segmentation, déduplication, enrichissement)

▸ Interface régulière avec les établissements pour recueillir les besoins



2. Suivi des performances & reporting digital



▸ Collecte et analyse des indicateurs de performance des campagnes (taux d'ouverture, clics, conversions...)

▸ Élaboration de tableaux de bord et de reportings réguliers à destination du tuteur et de la direction

▸ Formulation de recommandations basées sur l'analyse des données pour optimiser les actions

▸ Veille sur les bonnes pratiques en matière de RGPD, d'emailing, d'automatisation et de CRM



3. Formation & acculturation digitale du réseau



▸ Conception de supports de formation (tutoriels vidéo, guides pratiques, FAQ) à l'usage des outils digitaux

▸ Animation de sessions de sensibilisation aux bonnes pratiques digitales à destination des établissements

▸ Création d'une bibliothèque de ressources internes (vidéos, fiches mémo, pas-à-pas illustrés)

▸ Suivi de l'adoption des outils et recueil des retours terrain pour améliorer les formats pédagogiques



4. Appui aux actions de marketing digital



▸ Participation à la mise en œuvre des campagnes digitales pilotées par le tuteur (réseaux sociaux, paid media...)

▸ Contribution à la rédaction de contenus marketing (newsletters, posts, landing pages)

▸ Coordination avec les parties prenantes internes pour garantir la cohérence des messages

▸ Proposition d'initiatives créatives pour renforcer l'engagement du réseau