Télévendeur / télévendeuse (h/f)

Description du poste :
Conseiller Indemnisation - service Médians Construction F/H
Rejoignez uneéquipe de 13 collaborateurs au sein du service Construction de laDirection Indemnisation MAAF située sur NIORT dans le cadred'un CDI .
Votre mission ?
Prendreen charge et accompagner les clients Professionnels du Bâtiment dans unerelation spécifique en apportant le meilleur service Client dans le conseil etla gestion de leurs dossiers spécifiques/complexes/judiciaires.
Et concrètement ?
Au sein du pôle MEDIAN CONSTRUCTION de la DirectionIndemnisation de MAAF, les activités qui vous seront confiées consistentnotamment à :
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditionsd'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers,garantie mise en œuvre, responsabilités.)
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres dans un cadreamiable ou judiciaire
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission à des experts pour déterminerles origines des sinistres
- Donner des instructions aux avocats dans le cadre des dossiers en procédurejudiciaire.
- Echanger, négocier si besoin avec la partie adverse dans les sinistresengageant la responsabilité du client pour faire valoir les droits del'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis.
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ouproposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.
Les avantages qui font la différence :
- Salaire fixe à partir de 32 290 euros brut annuel négociable en fonction del'expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
- Primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Formation et accompagnement riche et complet,
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en chargeemployeur 60%),
- Restaurant d'entreprise,
- De nombreux avantagesproposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, .)
- 31 jours de congés payés + RTT,
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votredegré d'autonomie),
- Environnement calme et verdoyant, espace de travail convivial, parking,proximité transport.
- Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'unepartie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, ou autopartage.
Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer.
Et si c'était vous ?
- Vous avez une formation de niveau BTS à Master enDroit, Assurances...
- Une expérience dans la relation client et en indemnisationde sinistres est souhaitée
- Vous avez une appétence pour les professions du bâtiment
- Vous savez travailler en équipe
- Vous appréciez de rendre service et de conseiller desclients
- Vous savez faire preuve d'adaptation
- Vous savez communiquer avec efficacité (à l'oralcomme à l'écrit)
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
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