Modele drh 2026 chargé(e) de relation client et de vente

Notre ambition : proposer une offre de sports et de loisirs pour tous, accueillante et en pleine confiance.
Concrètement, on gère des équipements qui nous sont confiés par des Collectivités, dans le cadre de la Délégation de Service Public (DSP). C'est ainsi que nous sommes choisis pour notre expertise et notre projet solide et cohérent pour le territoire.
Aujourd'hui, la famille Equalia est constituée de 800 collaborateurs/trices réparti(e)s sur plus de 60 équipements en France et en Belgique.
Ça en fait une grande famille et nous avons encore le souhait de grandir !
Chez Equalia, ça fait 40 ans qu'on est engagé aux côtés des Collectivités pour faire de leurs équipements ludo-sportifs des lieux de vie et de plaisir accessibles à toutes et tous, durables et ancrés au cœur des territoires. Et pour accomplir cette mission, on a besoin de toi !

Le centre nautique Espace Laure Manaudou est à la recherche de deux nouveaux/elles Chargé(e)s de relation client et de vente en CDD afin de renforcer ses équipes dès le 23 février.


Ce que devenir Chargé(e) de relation client et de ventechez Equalia impliquera pour toi :

- Tu accueillera, renseignera et orientera les usagers lors de leur venue au sein de l'équipement, par téléphone ou bien par courrier électronique
- Tu communiquera vers les usagers et les prospects afin de commercialiser nos gammes de services et de produits
- Tu sera chargé de vendre nos gammes de services et produits
- Tu gérera la boutique ( stock, livraison)
- Tu devra Respecter les procédures établies et relatives à la vente de nos produits (tenue du fond de caisse, procédures de caisse, procédures d'urgence, procédures sécurité, entretien
et port de tenue)
- Tu Interviendra en cas de litige client afin d'apporter une écoute et solution appropriée
- Tu évaluera la qualité des services proposés et remonter les avis et remarques des usagers
afin d'apporter des actions correctives
- TuContribuer à la dynamique générale de l'équipement et être acteur de son
environnement de travail prendre soin du matériel et le ranger après utilisation, nettoyage lors des vidanges techniques annuelles, être acteur de l'hygiène de l'équipement
Le/la Chargé(e) de relation client et de vente est pour les usagers/ères du centre aquatique le visage de la société. Il/elle est le premier sourire, la première parole et la première écoute de celles et ceux qui viennent se divertir chez Equalia et son rôle est primordial dans le cadre de la politique de satisfaction client menée dans nos installations.
Pour être le prochain membre de la famille Equalia :

- Tu as le sens du contact client, tu es à l'écoute et disponible
- Tu sais t'organiser et communiquer les informations de la manière qui te seras demandée
Si notre projet et le tien sont en phase, ne te fais pas prier et jette-toi à l'eau ! Chez nous, on n'a pas peur de se mouiller.
Les membres de la famille Equalia sont tous différents car nous recrutons sans aucune distinction, si ce n'est ton projet et ta motivation. Ainsi, toutes nos offres et toutes nos structures sont bien évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap (et à toutes les autres).
A travers sa politique salariale, Equalia souhaite offrir une structure de rémunération attractive et équilibrée. Au salaire de base s'ajoutent des composantes de rémunération qui traduisent la reconnaissance d'Equalia à la contribution de chacun(e) :

- majoration du travail le dimanche
- Carte tickets restaurant
- Prise en charge à hauteur de 50 % des frais de transport (Carte Navigo, abonnement transport, etc.)