Gestionnaire sinistres - h/f

Présentation Société Jusqu'où votre talent vous transportera-t-il ? Rejoignez l'aventure DIMOTRANS Group L'excellence Supply Chain DIMOTRANS Group, c'est la force d'un collectif de près de 3 000 femmes et hommes engagés dans la gestion globale de la supply chain de leurs clients. DIMOTRANS Group est né en 1980 d'une aventure familiale. Depuis, nous avons su conjuguer proximité, agilité et solutions sur mesure pour accompagner durablement notre croissance, tout en préservant notre indépendance et notre ancrage territorial. Véritable « saga familiale » française devenue partenaire de référence, le Groupe s'appuie sur son ADN entrepreneurial pour offrir des solutions performantes en transport multimodal (routier, aérien, maritime, combiné), ingénierie douanière et logistique globale « End-to-End ». Organisé autour de 4 métiers : Overland, Overseas, Logistique et Projets industriels, notre maillage international s'étend sur plus de 100 sites couvrant la France, l'Europe (Espagne, Portugal, Grèce, Turquie), l'Asie, les USA et le Maroc, permettant de piloter les flux de nos clients vers plus de 160 pays. Cette puissance internationale, alliée à notre indépendance, nous permet de porter une Vision claire : devenir le partenaire préféré de nos clients en contribuant à une supply chain respectueuse du monde dans lequel nous vivons. Votre rôle au coeur de notre Mission Chaque collaborateur, quel que soit son métier, contribue directement à notre réussite collective. La Mission du Groupe est claire : participer à la performance de nos clients en offrant des solutions de transport et de logistique simples et adaptées, garanties par l'engagement et le professionnalisme de nos équipes. Nos valeurs nous rassemblent Au quotidien, nous cultivons un environnement de travail fondé sur quatre valeurs : Respect (Écoute - Exemplarité - Reconnaissance) Engagement (Implication - Exigence - Fierté) Solidarité (Esprit d'équipe - Entraide - Coopération) Agilité (Créativité - Rapidité - Anticipation) Vous avez le talent, nous avons le terrain pour l'exprimer. Avancez avec nous ! Descriptif de l'offre Le service Juridique de DIMOTRANS Group recherche un.e gestionnaire sinistres ! Rattaché.e au Responsable Contentieux Métiers de la Direction Juridique du Groupe, votre mission principale consiste à apporter votre expertise juridique aux équipes commerciales et opérationnelles en tant que gestionnaire sinistres dans le transport de marchandises (avaries, manquants, retards, vols). Dans ce cadre, vous pilotez l'instruction administrative et technique des dossiers litiges jusqu'à leur dénouement financier, en veillant au strict respect des procédures et des réglementations applicables. Véritable garant des intérêts du Groupe, vous oeuvrez à minimiser l'impact financier des litiges en optimisant les stratégies d'indemnisation et en maximisant l'exercice des recours, sécurisant ainsi la défense des actifs et de la réputation commerciale de l'entreprise. Vos missions : Instruction et analyse des dossiers Piloter la constitution des dossiers de réclamation en lien avec les clients, les sous-traitants, les équipes opérationnelles et commerciales. Analyser la recevabilité des demandes et déterminer les responsabilités en cause en fonction du cadre réglementaire et des engagements contractuels du Groupe. Assurer l'interface avec les clients, les sous-traitants, les assureurs et les experts, notamment dans le cadre des opérations d'expertise. Gestion de l'indemnisation et des recours Définir et mettre en oeuvre les stratégies de recours optimales (recours directs auprès des tiers ou via les assureurs). Assurer l'indemnisation des clients dans le strict respect des règles de responsabilité, des engagements contractuels et des polices d'assurance en vigueur. Suivre le recouvrement effectif des recours. Garantir un suivi rigoureux des procédures afin de sécuriser l'instruction des dossiers jusqu'à leur résolution et la défense des intérêts du Groupe. Profil recherché Votre profil : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC2 minimum en Droit, Assurance ou Transport, vous disposez d'une expérience dans la relation client (commercial, ADV, exploitation transport). Une première expérience en tant que gestionnaire sinistres ou dans le domaine de l'assurance ou du transport serait un atout indéniable ! Vous êtes quelqu'un de dynamique et rigoureux.se, doté.e d'un excellent sens de l'organisation et d'une capacité démontrée à travailler en équipe pour relever les défis de notre secteur. Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous avez envie de relever ce challenge ? Envoyez-nous votre candidature et faisons connaissance ! Domaine d'activité : Juridique Localisation : PUSIGNAN Type de contrat : CDI Niveau d'études : Bac 2 Niveau d'expérience : De 0 à 2 ans