Responsable indemnisation sinistres auto h/f-cdi-smabtp-lyon

RESPONSABLE INDEMNISATION SINISTRES AUTO H/F-CDI-SMABTP-LYON

Description de lentreprise

Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l’ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.

Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l’assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l’immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d’une offre en assurances de personnes destinée aux entreprises et aux particuliers.

SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires.

Le groupe SMABTP compte également plusieurs filiales à l’étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique, SMABTP Côte d’Ivoire SA en Côte d’Ivoire, DUPI et Woningborg aux Pays-Bas et SMABTP Germany en Allemagne.

SMABTP meilleur employeur en 2023 ! Le magazine Capital propose chaque année un classement des meilleurs employeurs de France.

Pour la 3ème année consécutive, SMABTP fait partie du Top 3 des employeurs distingués dans le domaine de l’assurance grâce à son attractivité employeur reconnue auprès de ses collaborateurs et candidats !

En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s’ouvre à l’international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives.

Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l’assurance.


Description du poste

Dans le cadre de lévolution de notre organisation en gestion sinistres Auto/DAB, le Pôle de gestion sinistre Auto/DAB de Lyon Vaise ouvre ce poste de Responsable de section pour lequel vous aurez en charge la responsabilité de léquipe Règlements Flotte Automobile.

Vous développerez et piloterez la performance dune équipe composée de gestionnaires matériels et corporels et de juristes.

A ce titre, vos principales missions seront de :

* Être garant des activités opérationnelles de votre équipe et de la qualité de service auprès de nos sociétaires,
* Analyser lactivité pour répartir la charge de travail entre les collaborateurs en fonction de leur périmètre dactivité,
* Identifier les besoins doptimisation dans les process afin de proposer des évolutions,
* Apporter un support technique et contribuer à la formation des collaborateurs dans leur parcours de formation en AUTO Matériel, AUTO Corporel et procédures judiciaires ou contentieuses,
* Suivre et créer, avec votre hiérarchie, les outils de pilotage et de reporting adaptés à votre activité (flux, état des stocks, réclamations...),
* Informer régulièrement votre hiérarchie des résultats obtenus et des événements de toute nature concernant votre activité.

Qualifications

Vous justifiez dune bonne connaissance des règles juridiques, de gestion sinistre en flottes automobiles, de gestion sinistre auto corporel et des règles de management en rapport avec la fonction.

Les connaissances des assurances Automobile et des conventions IRSA, IRCA, PAOS, Loi Badinter, sont indispensables pour la tenue du poste.

À lécoute, votre empathie, vos capacités décisionnelles, ainsi que votre aisance relationnelle et goût du travail en équipe sont des qualités indispensables à la tenue du poste.

Des qualités de leadership et de capacité à travailler en mode projet sont attendues.

Votre connaissance du pack office (Word, Excel, Power point) sont indispensables.

Vos qualités dorganisation, de pilotage, votre pédagogie, votre sens du client et vos capacités à fédérer et à accompagner vos collaborateurs sont indispensables pour réussir les missions qui vous seront confiées.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de larticle L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP sengage en faveur de la diversité, légalité professionnelle et lemploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et dégalité de traitement des candidatures.

Informations supplémentaires

Avantages

* Une rémunération fixe et un variable attractif
* Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
* Télétravail de 2 jours par semaine
* Des avantages CSE Des titres-restaurants dun montant attractif
* Une politique dentreprise qui soutient la parentalité et la famille
* Entreprise soucieuse de ses salariés et de léquilibre vie professionnelle / personnelle
* Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
* Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne

Processus de recrutement

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.

Seniority level

* Mid-Senior level

Employment type

* Full-time

Job function

* Human Resources
* Industries
* Insurance

Referrals increase your chances of interviewing at SMABTP by 2x

Note

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.


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