Chef d'équipe (h/f) - cdi - aéroport bordeaux-mérignac

Entreprise

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.


Poste

City One Accueil Passager recherche un(e) Chef d'Équipe pour l'Aéroport de Bordeaux-Mérignac.


* Lieu : Mérignac (33700)

* Contrat : CDI 35h/semaine à partir de mai

* Rémunération : 12.56€ brut/mois + Indemnité 80% des frais de transport en commun


Disponibilité du lundi au dimanche

Planning et horaires décalés, intervention matin, soir ou week-end, en fonction de l'activité aéroportuaire.


Avantages

* Primes
* Panier repas de 5.10€
* Mutuelle d'entreprise
* CSE
* Récupération des heures de nuit


Description des missions

* Gestion des plannings

* Management de l'équipe (Agents,...)

* Formation et contrôle qualité de l'équipe

* Coordonner la zone d'activité dont il/elle a la charge

* Partager les informations avec le client, les chefs d'équipe et transmettre au personnel sous sa responsabilité

* Gérer le premier contact avec les passagers en cas de conflit ou de dysfonctionnement sur ses zones

* Veiller à la parfaite présentation et à la sécurité de l'équipe

* Contrôler les prises et fins de poste des agents à sa charge

* Appliquer et faire appliquer les procédures et instructions de son niveau

* Assurer la fluidité passager en amont et aval sur ses zones

(Liste non exhaustive)


Profil recherché
* Maîtrise de l'anglais, une troisième langue serait appréciée
* Connaissance d'Excel
* Compétences dans l'encadrement et le management
* Réactivité, autonomie et résistance au stress
* Implication professionnelle et disponibilité
* Esprit de synthèse, capacité d'analyse
* Capacités à prendre des initiatives
* Ce poste nécessite de l'organisation (gestion des priorités), des qualités relationnelles et de la rigueur.