Médecin duajic0842 h/f

ARS OCCITANIE Enjeux et missions du service d'affectation : La Direction des droits des usagers, des affaires juridiques, de l'inspection contrôle et de la qualité (DUAJIQ) développe des actions pour promouvoir et veiller au respect de la place et des droits des usagers, développer le partenariat en santé et favoriser l'expression de la démocratie en santé. Elle contribue à répondre aux exigences de qualité et de sécurité des soins et des prises en charge. Elle est structurée autour de 4 pôles, et d'une « mission qualité et innovation » transverse à la direction : - Un pôle « Inspection régionale en santé » - Un pôle droits des usagers et éthique (en charge notamment de la gestion des réclamations « sanitaires ») et une cellule EIG - Un pôle « Démocratie en santé » ; - Un pôle « Affaires juridiques ». Description du poste Activités principales : Sous l'autorité du chef de pole, le conseiller médical - Analyse, conseille et apporte son expertise dans la gestion des EIGS et des réclamations des usagers dans le champ sanitaire - A partie de l'analyse des EIGS et des réclamations usagers, apporte son expertise aux autres pôles de la DUAJIQ et les autres directions de l'ARS pour intégrer la prise en compte des EIGS et des réclamations comme des signaux participant à la sécurité et la qualité des soins et contribuer à l'élaboration des outils nécessaires pour cela - Organise le dispositif régional : révisions et harmonisation des pratiques régionales au siège et en DD, mise en place d'un réseau avec les DD et les correspondants vigilances de la direction de la santé publique - Travailler à la mise en cohérence du traitement des signaux entre les réclamations et les EIGS - Renforce le partenariat avec la Structure Régionale d'Appui (SRA ) - Accompagne les professionnels de santé en termes de sécurité des pratiques et de maitrise des risques liés aux soins en lien avec la SRA Activités annexes : - Appuyer les DD quant à la gestion et l'analyse des EIGS et des réclamations médico-sociales - Fournir un appui médical au pole inspection contrôle - Participer à la nécessaire réflexion du pole sur le renforcement de la prise en compte de la parole des usagers dans la gestion et le suivi des réclamations Profil recherché Vos compétences Connaissances Sécurité sanitaire Droit des usagers Gestion de crise Conduite de projet Démarche qualité et gestion des risques Savoir-faire Sens de l'organisation Capacités de synthèse et rédactionnelles Aptitudes à la négociation et communication avec les partenaires Conduite et accompagnement du changement Travail en équipe Savoir être Réactivité Rigueur Aptitudes relationnelles Discrétion professionnelle Votre formation Formations prévues dans le cadre de l'adaptation au poste de travail : - - Formation aux systèmes d'information en lien avec le thème Contact Agents Internes (ARS Occitanie): Connectez-vous sur votre espace SOLARHS () - Rubrique «Offre d'emploi» et ajoutez votre CV, Lettre de motivation ainsi que le formulaire de mobilité interne complété et signé par votre direction d'origine. Candidats Externes: - Créez votre espace candidat et postulez à nos offres en ligne sur le lien ci-dessous: () - Dossier de candidatures obligatoires: CV Lettre de motivation dernier arrêté d'échelon pour les fonctionnaires ou niveau pour les agents UCANSS