Description
Sous la responsabilité du Responsable du Centre Auto, il établit le lien entre l'atelier et le client, organise la prise en charge et la restitution des véhicules. En fonction du contexte, il peut être amené à proposer prestations ou produits complémentaires ce qui fait de lui un acteur majeur dans le développement du chiffre d'affaires du centre auto.
Missions principales
Il organise le travail de l'atelier en prenantles rendez-vous, en accueillantle client, en l'interrogeant sur ses besoins, en dressent une fiche technique d'intervention sur le véhicule. Ainsi, il prévoit la durée de l'intervention pour s'engager sur la restitution. Il transmet ensuite les demandes des clients à l'atelier. Lorsqu'il rend le véhicule au client, il explique les travaux réalisés.
Le réceptionnaire se charge également de rentrer les nouvelles marchandises dans la base de données de l'entreprise. Il est responsable du stock et gère l'approvisionnement en vue de la production. Il est donc en charge des commandes de pièces techniques.
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