Ce poste offre l'occasion d'intégrer un service de support informatique dynamique.
Nous recherchons un technicien au sein de notre équipe pour assurer le soutien technique d'un client clé.
Dans ce rôle, vous serez chargé de collecter et d'analyser les demandes provenant de l'ITSM et du pole téléphonique. Vous créerez des tickets, effectuerez des diagnostics et des dépannages en télémaintenance. Vous participerez également à la rédaction et à la mise à jour de documentations techniques ainsi qu'à l'enrichissement de la base de connaissances.
Compétences requises
* Serveurs : Connaissance approfondie de Windows Server 2016-2022, Active Directory, DHCP, DNS, Tenant 365, HyperV.
* Windows : Connaissance avancée de Windows 10/11, Microsoft 365, TSE, Teams, TeamViewer.
* Environnement hardware : Imprimantes, Point d'accès Wifi, Smartphone.
* Réseaux : Connaissances approfondies de TCP/IP et modèle OSI.
Qualités requises
Diplômé d'un BTS en informatique ou expérience similaire dans une fonction similaire, vous êtes rigoureux et disposez idéalement de 2 ans d'expérience au sein d'une table de support.
Vos compétences techniques doivent inclure les bases des environnements Windows, pack office, messagerie et des outils de gestion d'incidents.
Bénéfices offerts
* Rémunération : Un salaire compétitif (25 à 27 K€) avec 12 RTT et participation.
* Mutuelle et prévoyance : Prise en charge à 60% pour le collaborateur et ses enfants.
* Titres restaurant et transport : Pris en charge à 50%.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.