Lobby officer h/f - rqth

Nous sommes un ensemble d'entreprises adaptées spécialisées dans les domaines de la prestation de service dans le secteur tertiaire et la collecte, le tri et la valorisation de déchets de bureau. Depuis notre création en 2008, nous sommes fiers de notre double engagement auprès de personnes en situation de handicap et des entreprises. Nous rejoindre, c'est mettre son savoir-faire au service du client, répondre à un objectif social et sociétal et amener ses envies et motivations pour bâtir notre avenir commun. Faisons de la compétence la vraie différence du handicap ! Nous recherchons pour notre client, entreprise du secteur pharmaceutique, un ou une Lobby Officer dans le cadre d'un CDD de 6 mois à temps plein (du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00). Cette offre est exclusivement réservée aux personnes ayant une Reconnaissance de Travailleur Handicapé (RQTH) ou une Obligation d’emploi de Travailleur Handicapé (OETH). Vous aurez pour principales missions : * Accompagner les collaborateurs dans leur quotidien sur le site à la borne d’accueil * Orienter les résidents et visiteurs sur les process internes et dans le bâtiment. * Détecter les anomalies et déclencher les interventions nécessaires * Tenir à jour le registre de main courante * Contrôler la bonne tenue des espaces définis * Gérer l’espace de convivialité et créer de l’animation (ambiance) * Soutenir les équipes de conciergerie et l’harmonie entre les services * Gérer et traiter les demandes faites via l’outil Smile La liste des tâches est non exhaustive. Avantages : * Participation * Garanties mutuelle et prévoyance Compétences savoirs et savoirs faire : * Aisance orale et relationnelle * Maîtriser des outils digitaux * Gestion du stress * Sens du détail * Connaissance des codes de l’hôtellerie est un plus * La pratique de l’anglais est un plus Compétences savoirs être : * Faire preuve d’écoute active * Être diplomate et pédagogue * Être fiable et digne de confiance * Travailler en autonomie et en équipe * Être proactif pour améliorer l’expérience client * S’adapter à différents contextes, lieux et styles de gestion * Prendre du recul et agir avec professionnalisme Contraintes : * Station alternée debout/assis * Port de charges (5kg)