L'entité a mis en place une o!re de service dédiée et personnalisée pour un groupe limité de personnes, appelée GPS (= Groupe des Personnes Sensibles).
Ce service a pour objectif d'être le point d'entrée unique pour les demande d'assistance et de support pour les personnes GPS.
Il s'agit de traiter les sollicitations d'assistance, d'incident, et de demandes liés aux environnements de travail des personnes GPS. L'objectif est une résolution accélérée des incidents et des demandes avec une forte disponibilité.
Dans ce contexte, et rattaché au SERVICE GPS, nous recherchons un technicien GPS spécialisé PROJET pour suivre et traiter les tâches de migration de périphériques et de suivi décrites ci dessous.
Ce technicien sera rattaché à plusieurs projets de migration (W11 / INTUNE) et ne fera pas partie du circuit d'assistance classique.
La Société devra fournir les prestations suivantes :
Missions principales: Migration des PC W11 et Migration des IPAD Administrateur
Compétences techniques (Intune, ABM, produits APPLE, W11) ainsi que des
- Solides compétences en matière de communication (population VIP) - Etre à l'aise et courtois au téléphone comme en présentielle
Capacité à jongler entre plusieurs projets
INTUNE/ICLOUD/ABM
Produit et environnement APPLE
Windows: W10/W11
Suite Microsoft/Teams / OneNote
- Entreprise Vault/PST/Exchange Online
- ServiceNow
Formation et expérience: Formation support informatique et Expérience souhaité auprès d'une population VIP
De formation Bac3/5 d’une école d’ingénieurs, vous justifiez d’une première expérience significative.
AGATE IT est un groupe de conseil et d’expertise IT fondé en 2021, avec un CA de 9M€ et présent en Ile de France et en région. Aujourd'hui plus de 80 collaborateurs accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations.
Composée de plusieurs filiales ayant chacune une expertise métier, nous permettant ainsi d’offrir des solutions sur mesure pour chaque secteur d’activité : Energie & environnement, Banque & Finance de marché, Assurance, et Life sciences.
Notre ADN allie une vraie passion pour l’IT, une excellence technique et un partage de connaissances.
Tous nos experts sont passionnés par les nouvelles technologies et les enjeux de transformation digitale. Notre communauté est à la pointe de la technologie et partage l'excellence technique comme dénominateur commun pour délivrer un maximum de valeur chez nos clients. Savoir-faire et partage des connaissances sont les maîtres mots qui caractérisent nos consultants. Nous sommes persuadés que le partage des connaissances renforce la cohésion et améliore l'innovation continue.
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