Contexte
Leader européen de la santé naturelle, Havea génère un chiffre d'affaires de 380 millions d'euros grâce à six marques fortes : Densmore, Aragan, Biolane, Vitavea, Dermovitamina et Bears with Benefits. Le Groupe compte environ 1 100 employés répartis entre son siège social à Paris, son site de production à Boufféré (Vendée), sa force de vente sur le terrain et ses filiales internationales (Italie, Allemagne, Belgique, Canada). Le chiffre d'affaires du groupe devrait doubler d'ici 2027. Havea a pour ambition de se positionner comme le leader du e-commerce de la santé naturelle en Europe.
La digitalisation du groupe et le développement des ventes en ligne (e-commerce et e-retail) constituent l'un des trois piliers de notre plan stratégique. Actuellement, nos ventes en ligne représentent environ 30 % du chiffre d'affaires total.
Afin de soutenir la croissance de nos marques, nous recrutons un Senior Manager pour diriger une équipe de 4 à 5 Marketplace Managers couvrant les marques Biolane, Calmosine et Vitavea. Ce poste consistera à structurer, développer et encadrer l'équipe, tout en assurant la liaison avec les parties prenantes internes et externes afin de garantir la bonne exécution des plans annuels des marques sur les différentes places de marché, en particulier Amazon et Flash Sales.
Responsabilités
1. Leadership & Management d'équipe
- Gérer, coacher et faire évoluer une équipe de Marketplace Managers.
- Développer les compétences de l'équipe en analyse de performance et en prise de décision basée sur la donnée (sell-out, prévisions).
- Encourager une culture de test, d'apprentissage et d'amélioration continue.
2. Opérations Marketplace
Avec le soutien de votre équipe :
- Garantir des opérations quotidiennes irréprochables sur Amazon : mises en ligne produits, SEO, catalogue, gestion des stocks et de la demande.
- Préserver l'image de marque et assurer une expérience client exemplaire sur l'ensemble des pages produits et points de contact.
- Veiller au respect des exigences Amazon (qualité du contenu, documentation).
3. Performance Business & Croissance
- Construire et piloter le budget annuel du compte ; challenger et consolider les prévisions mensuelles et trimestrielles.
- Définir des analyses de scénarios et proposer des actions correctives en cas d'écart aux objectifs.
- Identifier de nouvelles opportunités de croissance.
4. Stratégie Publicitaire & Croissance
- Définir la stratégie publicitaire globale par marque (haut et bas de funnel).
- Gérer et challenger les performances de l'agence sur les KPI (ROAS, TACOS, CVR, CPC).
- S'aligner avec les équipes Brand pour adapter les initiatives sur Amazon (lancements produits, produits héros, mises à jour de contenu).
5. Collaboration Interne & Externe
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Supply Chain, Finance, Marketing, Digital et R&D pour assurer une exécution fluide des lancements et plans opérationnels.
- Piloter les business reviews hebdomadaires/mensuelles avec Amazon ; accompagner l'équipe en réunion marketplace et lors des négociations.
- Mettre en place les meilleures pratiques, processus et outils afin d'améliorer l'efficacité et l'évolutivité.
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