Collaborateur d’agence

Mission principale

Assurer le suivi administratif et opérationnel des dossiers clients afin de garantir une gestion fluide, rigoureuse et réactive des activités du cabinet d’assurances. Activités principalesGestion administrative

· Traitement et suivi des dossiers clients

· Gestion des courriers, mails et appels entrants

· Classement et archivage des documents

· Mise à jour des bases de données

· Vérification de la conformité des pièces administrativesGestion des contrats

· Préparation et suivi des devis

· Édition et envoi des contrats et avenants

· Suivi des résiliations et modifications contractuelles

· Contrôle des échéances et relances clientsRelation clients

· Accueil physique et téléphonique

· Information et orientation des assurés

· Suivi des demandes courantes

· Relance des pièces manquantes et impayésGestion des sinistres (selon organisation)

· Ouverture administrative des dossiers

· Transmission des pièces

· Suivi des échanges et relancesSupport commercial

· Préparation des rendez-vous commerciaux

· Mise en forme de documents et reporting

· Participation aux campagnes de relance ou fidélisation

· Phoning Compétences requisesSavoir-faire

· Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)

· Bonne qualité rédactionnelle

· Organisation et gestion des priorités

· Capacité à traiter plusieurs dossiers simultanémentSavoir-être

· Rigueur

· Sens du service client

· Discrétion et confidentialité

· Réactivité

· Bon relationnel

· Esprit d’équipe Profil recherché

· Formation administrative, gestion ou assurance

· Expérience en cabinet d’assurances ou environnement administratif appréciée Conditions de travail

· Contrat: CDI

· Temps de travail : Temps plein

* · Lieu : agence d’assurances à Eguilles
* remuneration:

Débutant(e) avec expérience accueil, secrétariat, commerce ou assurance 24000 € brut + interessement