L'EBBS a pour ambition de former de futurs décideurs, solides, rigoureux, combatifs et réalistes.
Ces futurs managers devront savoir gérer, diriger et développer un projet, un service ou une entreprise.
EBBS Business School recherche pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans l'hôtellerie, un Coordinateur Expérience Client & Qualité H/F dans le cadre d'une formation en alternance en Bachelor 3 Responsable d'Exploitation Touristique.
Date prévue d'embauche : septembre 2025
Les frais de formation sont pris en charge par l'employeur via son opérateur de compétences.
Vos missions :
- Assurer le suivi et la satisfaction client
- Gestion quotidienne des équipements
- Veiller au respect de la réglementation
- Collaborer avec les départements opérationnels
- Accompagner les équipes dans l'application et l'amélioration des standards de qualité
- Contribuer à l'animation du comité qualité et au suivi des retours clients
- Préparer les séjours clients
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