Réceptionniste bilingue (h/f)

Nous recherchons un(e) Réceptionniste bilingue (français, anglais) pour
rejoindre notre équipe et jouer un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos
vacanciers.

Pourquoi nous rejoindre ?
Au Camping Californie Plage, nous croyons que l'accueil va bien au-delà du simple sourire.
En tant que réceptionniste, vous serez le premier contact des vacanciers, dès leur préparation
jusqu'à leur séjour, en veillant à rendre chaque étape fluide et agréable. Vous participerez à
des appels préparatoires avant leur arrivée pour faciliter leur enregistrement, et vous
effectuerez une visite de courtoisie après leur installation pour garantir leur satisfaction.
Vos missions :
- Accueillir les vacanciers avec chaleur et professionnalisme en français et anglais.
- Gérer les formalités d'arrivée et de départ, en optimisant les processus grâce à une
préparation en amont.
- Contacter les clients avant leur arrivée pour préparer leur séjour, répondre à leurs
questions et anticiper leurs besoins.
- Organiser et réaliser des visites de courtoisie après leur arrivée pour s'assurer qu'ils
sont satisfaits et répondre à d'éventuelles demandes.
- Renseigner les clients sur les services du camping, les activités locales et les
attractions environnantes.
- Traiter les demandes et réclamations avec une approche orientée solution, pour
garantir la satisfaction client.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients et participer à la gestion de la
relation client.

Profil recherché :
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais. Toute autre langue est un plus.
- Expérience en réception hôtelière ou dans le secteur du tourisme, idéalement en
hôtellerie de plein air.
- Excellentes compétences en écoute active, relation client et communication.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches en même temps.
- Flexibilité pour travailler en haute saison (week-ends, jours fériés) et adaptabilité face
à des situations variées.

Conditions :
- 2 jours de congé consécutifs par semaine.
- Travail dans un cadre exceptionnel, mêlant convivialité, esprit d'équipe et proximité de la mer.

**Pour postuler, merci de vous présenter muni(e) de plusieurs CV à jour au Moulin des Evêques Avenue du 8 Mai 1945 à AGDE pour participer au JOB D'ETE le Mardi 2 juin 2026 de 9H à 12H00**