Réceptionniste automobile h/f

En tant que Réceptionniste automobile, vous aurez les tâches suivantes :

- Vous assurez le suivi de la planification et la répartition des tâches de l'atelier en collaboration avec le chef d'atelier.
- Vous veillez à la bonne application des demandes clients après-vente et au suivi des contacts clients (follow-up).
- Vous gérez la facturation, le suivi des encours, des factures échues et le respect des références internes et externes.
- Vous suivez les KPI's de l'atelier ainsi que les formations du personnel avec les responsables concernés.
- Vous assurez le suivi administratif lié aux véhicules (statuts TVA, conformité, préparation à la livraison).
- Vous gérez les garanties, les litiges clients et les plaintes en collaboration avec les équipes après-vente.
- Vous organisez les opérations logistiques (retour de pièces, convocations d'entretien, dispatching téléphonique).
- Vous réalisez diverses tâches administratives (archivage, bons de commande, encodage des pointages).
- Vous prenez en charge toute mission complémentaire en lien avec la fonction à la demande du responsable.