Intégré(e) au sein de l’équipe de Khadidja, votre rôle principal est d’assurer l’organisation et le suivi des projets de mise en œuvre de nos solutions métiers chez nos nouveaux clients, ainsi que le suivi du parc client.
En lien quotidien avec vos collèges des équipes commerciales et services clients, vos missions consistent à :
- Elaborer le dossier de projet conformément aux attentes des clients
- Piloter des projets clients de A à Z : planification, coordination, suivi et reporting
- Assurer le suivi des phases de validation, de test et d’admissions
- Gérer les phases de facturation et suivre la marge des projets
- Animer les comités de projets et de pilotage, sur site ou à distance
- Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour garantir la réussite des projets
- Piloter l’ensemble du projet, du recueil des prérequis techniques à la planification globale
- Planifier et animer les séances de lancement, de suivi, de pilotage du projet en coordonnant les actions commerciales et techniques
- Suivre la marge et la facturation de chaque projet
Au-delà du pilotage de projets, vous assurez un suivi régulier avec les clients du parc installé pour vérifier leur satisfaction, identifier les besoins complémentaires et participer à l’action commerciale.
Vous pourrez être amené à participer à certaines actions d’avant-vente auprès des prospects (réponse aux appels d’offres, animation des séances de présentation…).
Des déplacements seront à prévoir sur tout le territoire français.
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