Boss Intérim Monaco recherche pour l'un de ses clients à Monaco, une Chargée d'Accueil H/F pour une mission intérim de 9 mois.
Missions:
• Accueillir les clients avec professionnalisme et répondre à leurs questions concernant les comptes, les produits et services bancaires.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ou transmettre les demandes au conseiller clientèle.
• Gérer la caisse en euros et devises et assurer la remise des moyens de paiement.
• Mettre à jour et enrichir les informations clients dans les outils de gestion.
• Aider les clients à utiliser les automates et accompagner leur appropriation.
• Organiser les rendez-vous pour les conseillers clientèle.
• Développer la relation client en assurant un service de qualité et en maintenant un haut niveau de satisfaction.
• Gérer les contrats de coffres et accueillir les clients lors des visites en salle des coffres.
• Suivre et contrôler la bonne gestion des cartes bancaires et des chéquiers de l'agence. Mission du 29/12/25 au 30/09/26 (possible renouvellement)
• Diplôme Bac +3 Banque & Assurance de préférence (ou équivalent Minimum)
• 3 ans d'expérience dans un poste similaire en accueil ou relation client bancaire.
• Anglais niveau C1 obligatoire, l'italien est un plus.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Discrétion, rigueur et organisation.
• Réactivité et capacité à anticiper les besoins ou situations sensibles.
• Esprit d'équipe et bon relationnel.
#ISPCONSULTANT
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