Assistant informatique h/f

Votre mission

Nous recherchons pour notre client, un(e) ASSISTANT(E) HELP DESK (H/F).

Au sein d'une entreprise à taille humaine, vous viendrez renforcer l'équipe en place et vous serez en charge de :

-> Réaliser la formation des clients sur logiciel (back office, encaissement) et les assister sur le plan technique en développant leur maîtrise des outils

-> Gérer les appels HOTLINE CLIENTS dans le respect du modèle établi par l'entreprise

- Identification des problèmes liés au logiciel
- Résolution des demandes clients
- Assistance des utilisateurs sur l'ensemble des logiciels
- Assistance hotline niveau N0 et N1

Poste en horaires de journée

Rémunération selon profil / expérience
Votre profil

Vous possédez dans l'idéal une formation en informatique ou équivalent (ou vous êtes un auto-didacte éclairé!).

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de communication et votre excellent sens du service ?

A propos de nous

Intérim, CDI, CDD, alternanceJob d'un jour ou d'une semaine : c'est toi qui choisis.
Avec 850 agences partout en France Adecco est toujours là pour toi.
En agence ou sur nos applications Adecco & Moi et QAPA, ton dossier te suit partout même si tu as la bougeotte. Tu restes accompagné pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de ta vie et de tes envies.
Choisir Adecco, c'est aussi profiter de + d'avantages au quotidien et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats avec les plus grands événements sportifs.
Alors, prêt à choisir Adecco et à vivre + qu'un « taff » ?