Assistant logistique - service client alternance h/f

Manpower GD PARIS FONCTIONS SUPPORT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Assistant logistique / service client ALTERNANCE (H/F) En tant qu'Assistant(e) Service Client et Supply Chain, vous serez l'interface entre les clients, les équipes commerciales, la logistique et la production. Vos responsabilités incluent :
1. Gestion des commandes clients
- Saisie et suivi des commandes dans l'ERP
- Vérification des disponibilités produits
- Coordination avec les équipes internes pour assurer la bonne exécution des commandes
2. Suivi logistique
- Organisation des expéditions en lien avec les transporteurs
- Suivi des livraisons et gestion des litiges transport
- Mise à jour des délais et communication proactive avec les clients
3. Relation client
- Réponse aux demandes clients (disponibilités, délais, documents)
- Gestion des réclamations et suivi des retours
- Contribution à la satisfaction client
4. Support à la supply chain
- Suivi des niveaux de stock
- Participation aux prévisions de ventes
- Collaboration avec les équipes approvisionnement et production
5. Reporting et amélioration continue
- Mise à jour des indicateurs de performance (OTIF, taux de service?)
- Participation à l'amélioration des processus internes
- Poste en ALTERNANCE pour préparation d un MASTER
- Bac +3 en logistique, gestion, commerce international ou équivalent
- Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et d'un ERP (SAP, Oracle?)
- Bon niveau d'anglais (écrit et oral)
- Sens du service client, rigueur, autonomie et esprit d'équipe

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 1 an(s)