Responsable de territoire h/f

Offre d’emploi : Responsable de Territoire H/F – CDI Localisation : Territoire à définir parmi : Territoire 1 : Vichy / Gannat / Lapalisse Territoire 2 : Toulon / Bourbon / Le Donjon Territoire 3 : Désertines / Cosne Trois postes sont à pourvoir (un poste pour chaque territoire). Prise de poste souhaitée : le 1er septembre 2025 au plus tard Type de contrat : CDI – Temps complet Rejoignez Cerfrance Terre d’Allier Membre du premier réseau associatif national d’expertise comptable et de conseil aux entreprises, Cerfrance Terre d’Allier accompagne au quotidien plus de 4 400 clients-adhérents (agriculteurs, artisans, commerçants, professions libérales, TPE/PME). Notre structure se compose de 250 collaborateurs répartis sur 9 agences. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable de Territoire H/F, acteur clé de notre organisation interne, garant de la qualité de service et relais de proximité entre les équipes, la direction et les adhérents du territoire. Votre mission Sous la responsabilité de la Responsable du pôle Comptable, vous pilotez, coordonnez et animez les agences de votre périmètre. Véritable manager de proximité, vous garantissez le bon fonctionnement des équipes et la satisfaction des adhérents. Ce poste n’inclut pas de production comptable directe, mais un rôle central dans le pilotage, le management et la coordination des équipes locales. Vos principales responsabilités Suivi de la production Veiller au respect des objectifs et délais, analyser les indicateurs, proposer des actions correctives. Organisation et planification Anticiper les besoins en ressources, garantir la continuité de service en collaboration avec les responsables de service. Relation client et gestion des réclamations Être l’interlocuteur local privilégié, gérer les situations sensibles et contribuer à la satisfaction client. Encadrement et RH Manager les équipes de votre territoire, assurer le suivi des recrutements, entretiens professionnels et situations conflictuelles. Vie des agences Superviser la logistique, l’accueil physique et téléphonique en coordination avec les équipes. Représentation territoriale Représenter Cerfrance auprès des partenaires locaux, participer à la vie institutionnelle. Animation d’équipe Fédérer les collaborateurs autour des valeurs Cerfrance, organiser les réunions d’agence, dynamiser les projets collectifs. Soutien commercial Accompagner et épauler les responsables de service dans le développement de l’offre et du portefeuille client. Relais de la direction Relayer les décisions de la direction, faciliter la circulation de l’information et faire remonter les besoins du terrain. Profil recherché Vous justifiez d’une solide expérience en management d’équipe, idéalement dans un environnement multisite ou de services. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité à fédérer et votre organisation. Déplacements réguliers à prévoir sur les agences de votre territoire (véhicules de service à disposition) Compétences clés : Leadership, écoute et diplomatie Esprit d’analyse et prise de recul Autonomie et initiative Connaissance du fonctionnement des agences, des métiers du conseil ou de l’expertise comptable (appréciée) Ce que nous vous offrons Intégrer une entreprise engagée, à taille humaine, avec une forte culture collaborative Un parcours d’intégration et des opportunités d’évolution interne Horaires flexibles Avantages : 6 semaines de congés payés RTT Statut Cadre au forfait 210 jours Mutuelle prise en charge à 75% Intéressement / Participation Chèques déjeuner 11.50€ / jour travaillé (60% employeur) Prévoyance, retraite complémentaire CSE actif Processus de recrutement Préqualification téléphonique avec notre équipe RH Entretien RH pour faire connaissance Entretien technique avec la direction opérationnelle