Responsable de secteur d'agence (h/f)

Le secteur du service à la personne vous passionne ? Vous recherchez un environnement de travail qui allie sens, proximité et qualité de vie, dans un cadre géographique idéal ?

Et si vous deveniez acteur de cet engagement au quotidien ?

INSTAN ADD est une société spécialisée dans les services à la personne, intervenant auprès des assurés de mutuelles et des caisses de retraite qui sont nos donneurs d'ordre. Instan a pour mission de mettre en place des prestations d'aide ménagères pour les personnes en retour d'hospitalisation. Nous intervenons au niveau national. Nous effectuons des travaux ménagers courants (entretien régulier de la maison), au domicile des bénéficiaires qui sont éligibles à ce type de prestation.

Notre plateau opérationnel est basé à Aix-les-Bains et Pontarlier, avec des fonctions support situées à Paris et Lyon.
Dans un contexte de forte croissance, nous poursuivons le développement de notre activité et renforçons notre organisation opérationnelle à Aix-les-Bains.

C'est dans ce cadre que nous recrutons un Responsable de Secteur d'Agence d'aide à domicile, rattaché au service direct, afin de jouer un rôle clé et stratégique dans l'accompagnement de ce nouveau défi.

Votre rôle
Au cœur de l'activité de l'agence, vous intervenez sur un périmètre vivant et en constante évolution.
Votre quotidien sera rythmé par :

-Management des équipes terrain : encadrement, accompagnement et suivi des auxiliaires de vie

-Organisation et planification : gestion des plannings et coordination des interventions à domicile

-Gestion clients : réalisation des visites à domicile, analyse des besoin et suivi de la satisfaction client

-Mise en place et suivi de l'aide à domicile : gestion des dossiers APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie) et PCH / MDPH, en lien avec le département

-Gestion administrative et RH : suivi des contrats, préparation des éléments de paie et de facturation, respect des procédures et engagement contractuels (CPOM)

Modalités du poste
-Démarrage : Dès que possible
-Localisation : Aix-les-Bains (73)
-CDI
-Possibilité de travailler sur une base de 35 à 39 heures hebdomadaire

Salaire et avantages
-2 000 à 2 300 € brut / mois selon expérience
-Tickets restaurant de 9,50 €/jour travaillé (pris en charge à 60% par l'employeur)
-Mutuelle
-CSE

Votre profil
Vous avez un Bac +2 (BTS MUC, SP3S, DUT, BUT ou équivalent) et une première expérience sur un poste similaire ou transférable. Vous êtes dynamique, rigoureux(se), organisé(e), et bienveillant(e), avec un vrai sens du service.

Vous savez :
-Manager et coordonner des équipes
-Faire preuve de sang-froid et de discernement dans des situations à forts enjeux
-Communiquer efficacement avec différents interlocuteurs (client, intervenants, équipes)
-Être autonome et à l'aise avec les outils informatiques
-Naviguer dans les dispositifs APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie) et PCH (Prestation de compensation du Handicap)

Vos qualités humaines : sens de l'écoute, réactivité, adaptabilité et capacité à trouver des solutions efficacement.

Pourquoi rejoindre INSTAN ARDH ?

Un poste stratégique dans une entreprise en plein croissance, où vous pilotez une agence et faites une vraie différence auprès des bénéficiaires. Vous rejoignez une équipe dynamique et bienveillante avec des missions variées et responsabilisantes. Chez INSTAN ARDH, chaque jour compte pour améliorer le quotidien de nos bénéficiaires et développer votre carrière.

Vous vous reconnaissez dans cette offre ?

Postulez dès maintenant et relevez un nouveau défi professionnel !