Sgcd 35 - technicien de proximité sic au sein du pôle « proximité » du service du numérique

Informations générales Organisme de rattachement Préfecture d'Ille-et-Vilaine Référence MINT_BS035ATB-112904 Date de début de diffusion 28/11/2025 Date de parution 18/12/2025 Intitulé long de l'offre Technicien de proximité SIC au sein du pôle « proximité » du service du numérique Date limite de candidature 31/01/2026 Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs Statut du poste Vacant Intitulé du poste SGCD 35 - Technicien de proximité SIC au sein du pôle « proximité » du service du numérique Description du poste RIFSEEP : 2 Fondements juridiques : Le poste est ouvert aux contractuels sur le fondement 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique. Personnes à contacter : Yvan CALVEZ, chef du service du numérique du SGCD d’Ille-et-Vilaine. 02.21.86.25.00 Annaïg Tanguy, adjointe au chef du service du numérique et responsable de la transformation numérique du SGCD d’Ille-et-Vilaine. 02.21.86.25.03 Activités principales du poste : - Assurer l’installation, la mise à niveau, la maintenance, le support et le renouvellement des équipements et outils informatiques mis à disposition des utilisateurs. - Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs : assister, accompagner et conseiller. - Analyser et résoudre les incidents de premier et deuxième niveaux, les suivre par tickets GLPI. - Formaliser des fiches de procédure et fiches réflexe. - Assurer une veille technologique, analyser les besoins et proposer des solutions. Autres activités : - Participer aux astreintes. - Participer et contribuer à l’organisation SIC des évènements particuliers et de gestion de crise (exercices de sécurité civile, centre opérationnel départemental, postes de commandement opérationnels, etc.). - Participer aux réunions de pôle et de service et à des groupes de travail. Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Poste sous la responsabilité du chef du pôle « proximité » (et éventuellement de ses adjoints par délégation) du service du numérique du SGCD d’Ille-et-Vilaine. Forte réactivité et disponibilité demandées en cas de nécessité d’intervention en urgence. Connaissances techniques pointues liées au poste de travail informatique. Champ d’intervention (du SNUM) très vaste, couvrant 40 sites répartis dans tout le département, 1300 postes de travail. Architectures et environnements de travail différents selon les sites. Dimension interministérielle. Pics d’activité possibles selon l’actualité (gestion de crise et évènements notamment). Permis B requis. Descriptif du profil recherché Connaissances techniques : Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau maîtrise - requis Connaître les techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux / niveau maîtrise - requis Connaître l'architecture des équipements locaux/niveau pratique -requis Connaître l'environnement professionnel / niveau maîtrise - requis Savoir-faire : Savoir manager/niveau initié - requis Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis Savoir analyser / niveau maîtrise - requis Avoir l'esprit de synthèse / niveau pratique - requis Savoir rédiger / niveau pratique - requis Savoir gérer un projet / niveau pratique - requis Savoir s'organiser / niveau maîtrise - requis Savoir-être : Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis Savoir s'adapter / niveau maîtrise - requis S'avoir s'exprimer oralement / niveau pratique - requis Savoir communiquer / niveau pratique - requis Informations complémentaires Informations complémentaires Activités du service Le service du numérique est en charge du maintien des liaisons gouvernementales de la préfecture et de toute l’informatique et des télécommunications des services de la préfecture de zone, de région et de département, des sous-préfectures, du secrétariat général aux affaires régionales de Bretagne, du siège de la préfecture de zone de défense et de sécurité ouest, et des trois directions départementales interministérielles d’Ille-et-Vilaine. Composition et effectifs du service 21 personnes réparties en 3 pôles « administratif », « infrastructure réseau », et « proximité », dont 1 chef de service (A), 1 adjoint au chef de service (A), 3 chefs de pôle (3A), 3 adjoints aux chefs de pôle (B), 10 techniciens SIC (A, B et C), 2 gestionnaires administratifs (1A, 1C) et 1 apprenti. Liaisons hiérarchiques Sous l’autorité du chef du service du numérique. Liaisons fonctionnelles Services du SGCD, utilisateurs des entités soutenues, préfecture de zone, de région et de département, secrétariat général aux affaires régionales, directions départementales interministérielles, directions régionales en fonction des conventions passées et des prestations de services offertes, SGAMI Ouest (notamment DZTNUM), direction interministérielle du numérique des services premier ministre (DINUM), directions informatiques des différents ministères de l’ATE (intérieur, écologie, agriculture, santé/social, économie/finances) Durée sur le poste : 3 ans Fondement juridique du recrutement Fondements juridiques : Le poste est ouvert aux contractuels sur le fondement 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique. Emplois type : Technicien poste de travail et maintenance - FPNUM019 Technicien support utilisateurs - FPNUM026 Localisation du poste Europe, France, Bretagne, Ille et Vilaine (35) Géolocalisation du poste RENNES Lieu d'affectation (sans géolocalisation) RENNES Date de vacance de l'emploi 01/03/2026 Contact 1 yvan.calvez@ille-et-vilaine.gouv.fr/annaig.tanguy@ille-et-vilaine.gouv.fr