Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive.
Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance.
Notre expertise de services repose sur 8 domaines :
- Amélioration du diagnostic et de la réparation
- Garantie et efficacité des réparations
- Engagement clients
- Performance pièces, accessoires et service
- Performance ventes
- Solutions de formations
- Gestion des données
- Informations techniques
Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au coeur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automotives avec lesquelles nous travaillons. Au sein du département "service après-vente" d'un constructeur automobile, et dans le cadre d'une alternance (idéalement 2 ans à compter de septembre 2025), vous assurez la mise en place et/ou l'amélioration de tableau de bord ainsi que la réalisation de tâches opérationnelles (traitement des réclamations, communication aux réseaux) et administratives.
Missions principales :
- Accompagner l'équipe afin de monitorer l'activité aprés-vente technique et pièces de rechange, au travers de tableaux de bord existants à développer, et/ou à construire,
- Identifier à l'aide du coordinateur projet les axes d'améliorations des procédures et assurer les modifications systèmes,
- Traiter les différentes réclamations soumises par les concessionnaires et demandes d'accès aux systèmes du constructeur.
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