Rejoignez notre équipe constituée de 7 collaborateurs, au sein de notre Service d'Assistance et Accompagnement Informatique et jouez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience utilisateur au sein de notre organisation. En qualité de Technicien Support IT, vos principales missions sont les suivantes : ·Assurer un accueil téléphonique efficace et prendre en charge de manière proactive les incidents et els demandes pour maintenir la continuité de nos activités. ·Créer et administrer les comptes des nouveaux collaborateurs, garantissant ainsi une intégration harmonieuse. ·Être disponible pour intervenir sur le terrain, répondant ainsi aux demandes et projets nécessitant des déplacements. ·Gérer avec rigueur les stocks et les ressources pour assurer leur disponibilité constante. ·Contribuer à l'élaboration de processus et de bases de connaissances pour améliorer notre support, notamment en alimentant notre chatbot. ·Assurer la permanence au futur Kiosque IT pour apporter assistance et solutions techniques aux utilisateurs. De plus, vous serez amené(e) à réagir promptement et efficacement en cas de problèmes de sécurité IT, démontrant ainsi votre vigilance et votre professionnalisme CDD 2 mois
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