L'ÉTABLISSEMENT : Idéalement situé entre mer et montagnes, le Centre hospitalier de Valence est un établissement leader du territoire Drôme-Ardèche. Intégrer nos équipes, c'est faire partie d'une communauté hospitalière de 2 900 professionnels engagés pour la santé et c'est aussi mettre ses compétences au service des patients, dans un environnement naturel privilégié, à proximité des grands axes. Les services de soins sont résolument tournés vers le patient, alliant humanité et technicité. De nouveaux bâtiments (EHPAD, plateau technique) construits en 2023 et 2024 offrent des conditions de travail et une prise en charge du patient modernes et à la pointe des techniques actuelles. Un plateau technique de haute performance, une prise en charge globale au bénéfice de patients à tous âges de la vie : rejoignez un Centre hospitalier en mouvement ! LE POSTE : Le Centre Hospitalier de Valence recherche un agent de la Gestion Administrative des Patients (GAP) Activités L'agent administratif de la GAP est en charge d'accueillir les patients et/ou leur famille, recueillir et traiter les informations nécessaires à son identification, à son admission, à la facturation de l'activité médicale, aux traitements des réclamations, aux rejets de facturation et au contentieux. ADMISSIONS Accueil administratif et prise en charge des personnes (patients, familles, usagers, agents du service public, etc) Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service : pièce d'identité, carte mutuelle, carte vitale, livret de famille, tryptique AT, ALD, carte CEE, Création des dossiers de soins externes, les préadmissions et les hospitalisations tout en respectant les règles de l'identitovigilance et les identités particulières, les règles du droit de la santé publique, les règles de la sécurité sociale, les règles de la facturation et du PMSI. Identifier et saisir les différents organismes de prise en charge des soins du dossier du patient Encaisser les restes à charge du patient, les séjours des patients et les prestations annexes FACTURATION Suivi des dossiers incomplets concernant les droits d'affiliations à un organisme de sécurité sociale, travail en lien avec les assistantes sociales, mutuelles, assurances et caisses d'assurance maladie Vérification des mouvements des séjours en lien avec le service médical avant les mises en facturation saisie des prestations dans les séjours (chambre, nuitée, repas, dispositifs implantables, molécules onéreuses, médicaments) selon la typologie des patients Suivi des prestations inter-établissements Mise en facturation de tous les types de dossiers et soins CONTENTIEUX Réception et gestion téléphonique/physique des patients concernés par une réclamation Traitements des rejets assurance maladie, rejets Trésor public, rejets B2, rejets des mutuelles Traitements des contrôles de la sécurité sociale (externe, pharmacie, séjours) PROFIL RECHERCHÉ : Compétences Respecter la réglementation et les procédures externes/internes Veiller à la qualité du service rendu aux agents (délais de réponse, accueils physiques et téléphoniques) Maitrise des outils informatiques (outils de bureautique) Aisance relationnelle Dynamisme, rigueur et organisation Capacité à prioriser les urgences et à travailler en équipe. Prérequis Niveau Bac Première expérience similaire appréciée, débutant accepté Bonne maitrise des outils bureautiques Conditions d'emploi 25 jours de congés annuels et 15 jours de RTT Horaires 8h30/16h30. Amplitude 7h30/18h30 sur guichet. Travail week-end et jours fériés Rémunération selon grille de la fonction publique hospitalière, adjoint administratif, catégorie C (cf. fourchette brute ci-après hors primes) Poste en remplacement à 100% à pourvoir à partir du 27/04/2026 pour une durée de 6 mois renouvelable. Candidature à adresser dès que possible " Les " Accès au self sur place à des tarifs repas avantageux Accès à la crèche du CHV Prise en charge de 75% de l'abonnement transport en commun et forfait mobilité durable CGOS et Amicale : achats groupés, sorties, tarifs préférentiels spectacle et cinéma, chèque culture, chèques vacances, RÉMUNÉRATION brut : 2191.00 / mois Mme KARINE GUILLERMAUD
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