Chargé de projet (f/h) en alternance (h/f)

Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA FRANCE recherche un Chargé de projet (F/H) en Alternance.



La Direction des Opérations et du Service Clients assure au sein d'AXA Santé et Collectives, la gestion des contrats d'assurance collective. Ces contrats sont principalement destinés aux salariés d'entreprises françaises et à leurs ayants droit, pour les risques Santé, Incapacité, Invalidité, Dépendance, Décès et Assistance.



Cette Direction s'appuie notamment sur les portefeuilles clients, organisés et constitués de pôles opérationnels. Chaque pôle ayant la responsabilité des services rendus à des clients, distributeurs et délégataires, que ce soit pour la gestion des contrats et des cotisations ou pour les prestations.



L'équipe Vie du contrat et Encaissement Grand Courtage gère des portefeuille de contrats apportés par des courtiers spécialistes en Assurances Collectives dont la gestion est totalement déléguée.



Au sein de cette équipe, le titulaire du poste travaille en étroite collaboration avec l'Inspection, les services techniques internes, les équipes opérations et relations clients et distributeurs dans le cadre du suivi de portefeuilles de clients (Entreprises, apporteurs, délégataires).



Métier à forte dimension relationnelle dans lequel les aspects financiers, sociaux et organisationnels sont également présents, il travaillera de même en lien avec les responsables de gestion polyvalente, les process owner, les délégataires et sous-traitant afin de garantir la qualité des services rendus.



Missions principales :

* Participer à l'élaboration de tableaux de bord permettant le pilotage des opération sur la Vie des contrats et l'Encaissement des cotisations
* Fiabiliser les données contrats et cotisations des portefeuilles,
* Mettre en place de la base des contacts externes (courtiers, délégataires, grands comptes)
* Assister les référents portefeuilles dans le pilotages des opérations


Le poste est basé à Val de Fontenay.
Vous préparez un Master en management ou dans le domaine du projet, et vous recherchez une alternance de 24 mois, à raison d'une semaine par mois à partir de septembre 2026.

Compétences relationnelles :

* Vous faites preuve d'écoute active et d'empathie ;
* Vous savez anticiper et comprendre les préoccupations et réactions de vos interlocuteurs ;
* Vous êtes capable d'adapter la forme et le fond de votre communication ;
* Vous êtes force de proposition et d'initiative ;
* Vous aimez travailler en équipe et collaborer.


Management de réseaux :

* Vous savez identifier les interlocuteurs clés pour assurer le bon déroulement des activités ;
* Vous maintenez de bonnes relations avec les partenaires et parties prenantes.


Compétences techniques :

* Vous maîtrisez le Pack Microsoft Office, en particulier Excel ;
* Vous avez une appétence pour les chiffres et la manipulation de donnée.


Qu'attendez-vous pour rejoindre ?