Gestionnaire adv h/f

NOVIAL, acteur majeur de la nutrition animale, est le premier fabricant régional d'aliments pour l'élevage.

Présente sur les régions de Normandie et des Hauts de France, Novial compte plus de 150 collaborateurs répartis sur 5 usines, avec une production de 360 000 tonnes destinées principalement aux éleveurs.

Notre mission : Nourrir les animaux pour nourrir les hommes !

« NORIAP et ses filiales sont engagées dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap »

Dans le cadre d'un renfort d'activité, l'entreprise NOVIAL recherche un Gestionnaire ADV H/F en CDD, basé à Noyelles-sur-Escaut (59).

Vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes, en lien avec les clients et les différents services internes.

Missions :

• Assurer la prise de commande et le suivi des dossiers clients.
• Garantir le suivi client tout au long du traitement de la commande.
• Gérer les non-conformités (NC) en lien avec les interlocuteurs concernés.
• Réaliser des appels sortants auprès des clients pour assurer le suivi, apporter des informations ou traiter d'éventuels points de blocage.
• Contribuer à la fluidité du traitement administratif et commercial dans le respect des délais.

• De formation Bac à Bac +2 en commerce, administration des ventes, gestion ou relation client, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire, en ADV, service client ou administration commerciale.
• Vous faites preuve de rigueur et de sérieux dans l'exécution de vos missions et appréciez travailler en équipe.
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique pour la saisie et la consultation de données.

Conditions spécifiques :

Poste en CDD de 3 mois / 35h - Basé à Noyelles-sur-Escaut (59)

Rémunération mensuelle : 1985 € brut/mois

Prise de poste dès que possible.