Les métiers Chapeaux et Gants sont rattachés au pôle Soie et Accessoires de Mode.
Le Responsable Développement Industrialisation et Qualité est rattaché hiérarchiquement au directeur de Métier Chapeaux Gants.
Les missions du Responsable Développement Industrialisation et Qualité doivent concourir chaque saison à développer et industrialiser les produits dans le respect de la ligne créative et de la qualité Hermès, dans les délais attendus de mise en marché en intégrant la stratégie Développement Durable et Innovation du Métier.
Il contribue à l’émergence de nouvelles catégories de produits.
Il garantit la Qualité dans la durée de nos produits tout au long du cycle de vie (de la conception des nouveautés aux enseignements tirés de l’après-vente).
Il travaille en collaboration avec des équipes projets pluridisciplinaires alliant différentes expertises (Création, Collection, Innovation, Bureau d’études, Règlementaire, RSE, Supply Chain et Achat) grâce à un fonctionnement collectif et rythmé qu’il anime permettant des avancées rapides significatives. La richesse des métiers Chapeaux et Gants pour répondre au foisonnement créatif est de recourir à une diversité de matières premières (cuirs, textiles, pièces métalliques, fournitures, feutre, tresse de paille (raphia, blé…).
Il participe avec le directeur métier à l’élaboration de la stratégie métier. Il déploie en cohérence sa stratégie développement industrialisation et qualité pour accompagner au mieux l’ambition du métier.
Principales missions :
DEFINITION DE LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ET D’INDUSTRIALISATION
MANAGEMENT DE LA QUALITE PRODUITS FINIS DU DEVELOPPEMENT A LA PRODUCTION
1. Qualité en conception : développement des nouveautés :
• Analyses de risque,
• Définition du protocole de test,
• Définition de l’attendu produit
• Animation du processus validation prototype, pré série, etc..
2. Qualité en production : Assurance Qualité Fournisseurs :
• Création / Mise à jour des référentiels & défauthèque
• Création/Analyse/Animation des KPI
• Sécurisation des Contrôles Qualité / alignement des appréciations sur toute la chaîne de contrôle
• Résolution des éventuelles alertes Qualité (8D) et RETEX
• Identification et partages de bonnes pratiques de production permettant de garantir la qualité
• Observation et audits de détection des signaux faibles
• Assurer le lien sur la qualité des matières et composants avec l’équipe Supply Chain
3. Qualité Clients : Après-Vente :
• Analyse des retours clients et mise en place des actions et réponses adéquates
• Accompagnement de la mise en place d’un réseau de réparation locale
ANIMATION EQUIPE
Profil recherché :
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