Société
DIAC SADescriptif du poste
Easy Loc Pro représente la marque commerciale de la Location Longue Durée pour répondre aux attentes de ses clients TPE-PME (petites et moyennes entreprises), des artisans- commerçants et des professions libérales. Le Back-Office Easy Loc Pro est un service de gestion des dossiers centralisés. Il assure un suivi personnalisé adapté à chaque client tout au long de la durée de vie de son contrat. Au sein de cette équipe, le/la Conseiller(e) Commercial(e) est responsable sur son périmètre du développement de l'activité Location Longue Durée et veille à satisfaire et à fidéliser ses clients Entreprises.
S’assurer de la saisie des contrats (manuelle ou remontée poste vendeur)
Assurer la production, l’activation sur un secteur géographique défini ainsi que les opérations de gestion des contrats de location longue durée et de prestations de services
Effectuer la revue des contrats et procède à la constitution des dossiers
Assurer la polyvalence avec son binôme nommé ou ses collègues en situation d'absence de tout type
Est responsable d'un portefeuille de fournisseurs Renault/Dacia.
Entretient la relation client en liaison avec les Managers commerciaux et assure un rôle de conseil auprès du réseau Renault/Dacia.
Est responsable de la qualité de services apportée au réseau.
Assurer et développer la qualité du service rendu auprès des clients.
Répondre aux sollicitations et demandes diverses des clients (ajustement ou modification des contrats, suivi commercial)
Développer un rôle de conseil client.
Vous êtes en relation avec nos commerciaux terrains (Managers Entreprise et Zone Managers), le réseau Renault/Dacia/Nissan, les clients, le service recouvrement, le service fin de contrat et nos prestataires.
Vous êtes en relations transversales avec les Directions et services fonctionnels Mobilize Financial Services ou Renault
Véritable tout-terrain, vous nous intéressez !
- Vous avez validé avec succès un Bac +2 ou un Bac +3 (commerce/gestion)
- Disposant d'une première expérience dans la gestion d'une clientèle de Professionnels ou dans le domaine bancaire,
- Bénéficiant idéalement d'une bonne connaissance du marché automobile et de la Location Courte Durée,
- Vous êtes organisé(e), engagé(e) et soucieux(se) de la maximisation de la satisfaction de ses clients dans un environnement exigeant,
- Vous êtes polyvalent(e) et à l'aise au téléphone
- Team spirit, vous avez un contact facile et aimez le travail en équipe,
- Souhait de développer sa carrière au sein d'un Groupe automobile reconnu et d'une marque reconnue sur le marché des Professionne
Métier
Financement Des VentesRenault Group s’engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d’apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s’épanouir, tout en étant lui-même.
Nous trouvons notre force dans notre diversité et nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l’identité de genre, etc. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant l’aménagement du poste de travail ou de l’horaire de travail, merci de nous le faire savoir en remplissant ce formulaire.
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