Responsable des opérations aéroport de marseille provence h/f

Responsable des Opérations Aéroport de Marseille Provence H/F

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Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France ! En tant que leader dans le secteur du Travel Retail, avec plus de 170 ans d’expérience, nous proposons des moments uniques de shopping et restauration à travers le monde. Nous recrutons un Responsable des Opérations pour l’aéroport de Marseille Provence, au sein de la Business Line Duty Free & Mode.


Vos missions principales :

1. Pilotage de l’activité : Établir et suivre le budget annuel, analyser la performance, assurer le reporting, et garantir la conformité aux politiques de l’entreprise.
2. Management et développement des équipes : Recruter, former, motiver les équipes, gérer les plannings, et assurer le respect des règles sociales et de sécurité.
3. Gestion des stocks : Assurer le bon fonctionnement des approvisionnements, réassorts, inventaires et opérations douanières.
4. Animation commerciale et marketing : Participer à l’élaboration des plans marketing, mettre en place des opérations commerciales, et suivre leur efficacité.
5. Qualité de service : Veiller à la propreté, au rangement, et à la satisfaction client dans les boutiques.
6. Relations avec les services du concédant : Gérer la relation avec les autorités et services concernés.
7. Gestion administrative : Superviser le back office, y compris encaissements, déclarations douanières, commandes, et recrutement.


Profil recherché :

Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce ou gestion, avec une expérience significative (10-12 ans) dans le retail ou gestion d’équipes complexes. Maîtrise du pack Office, connaissance de SAP et outils BI appréciées. Qualités d’analyse, autonomie, rigueur, et bonnes capacités relationnelles sont essentielles.


Engagements RSE :

Nous valorisons l’égalité, l’inclusion, et la réduction de notre impact environnemental. Nous favorisons un processus de recrutement équitable et accueillant pour tous.


Informations complémentaires :

* Niveau hiérarchique : Directeur
* Type d’emploi : CDI, Management
* Secteurs : Commerce de détail, Luxe, Mode, Accessoires
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