Conseiller voyageurs

Mission Voyageur

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Conseiller Voyages Loisirs.

Vous serez chargé d'accueillir nos clients, de découvrir leurs besoins et souhaits, et de leur proposer l'offre adaptée à leur demande.

Responsabilités

* Accueil physique et téléphonique des clients
* Découverte des besoins et souhaits des clients
* Proposition de l'offre adaptée au besoin du client
* Gestion des demandes des clients et fourniture de conseils personnalisés
* Gestion des réservations (vols, trains, locations de voitures, hôtels, etc.)
* Assurance de la facturation des services
* Suivi après-vente pour garantir la satisfaction des clients

Compétences requises


• Formation touristique ou commerciale


• Connaissance approfondie des destinations et capacité à les surprendre


• Sens aigu de la relation client privilégiée et proximité


• Maîtrise des techniques de vente des produits et services touristiques


• Connaissance d'un ou plusieurs logiciels de réservations de voyages

Bénéfices

* Salaire fixe entre 26 000 et 36 000 euros annuels brut + primes sur les ventes effectuées
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Remboursement de 50% des transports
* Contrat 39 heures par semaine

Outils nécessaires

Pack Office sur le bout des doigts

Procédure de recrutement

* Pré-qualification téléphonique
* Entretien visioconférence avec Weavy
* Entretien téléphonique avec la Directrice Régionale
* Entretien avec le Directeur Général Adjoint