Coordinateur qualité h/f

Akkey est une société de conseil à taille humaine, spécialisée dans la gestion de projet et les fonctions support. Nous intervenons dans des secteurs variés, notamment l'industrie aéronautique, électronique et ferroviaire. Nous mettons un point d'honneur à allier performance et proximité de créer un environnement de travail humain et stimulant.

Nos domaines d'expertise

- Procurement & Supply Chain
- Marketing & Communication
- Business & Project support

Une entreprise à taille humaine

- Un management de proximité, accessible et à l'écoute
- Une structure agile et en pleine croissance, où chaque personne compte
- Une ambiance de travail conviviale et bienveillante

Qualité de vie au travail

- Une politique de télétravail ouverte *
- Des horaires flexibles adaptés aux missions et aux besoins de chacun *
- 10 jours de RTT

*Certaines missions, en fonction des exigences de nos clients, peuvent nécessiter une présence à 100 % sur site, sans possibilité de télétravail. Dans ces cas particuliers, nous informons en toute transparence les collaborateurs en amont, afin qu'ils puissent s'engager en connaissance de cause.

Un réel accompagnement de votre évolution

- Des missions choisies en fonction de votre profil et vos ambitions
- Un suivi régulier pour développer vos compétences
- Des points carrière pour vous aider à construire un parcours sur-mesure

Une vie d'équipe dynamique

- Des événements mensuels (petits-déjeuners, quiz, afterworks, activités d'équipe)
- Un esprit d'équipe dans un environnement bienveillant et coopératif

Avantages attractifs

- Tickets restaurant : 8,50 € par jour travaillé, pris en charge à 60 % par Akkey
- Mutuelle familiale : prise en charge à 50 % (peu importe la composition de votre foyer
- Comité Social et Économique (CSE) actif Au sein du secteur ferroviaire, nous recherchons un coordinateur qualité pour être le relai entre le terrain et les fonctions support, avoir un rôle clé dans la gestion et la résolution des non conformités signalées par les techniciens, tout en garantissant la réactivité et la fiabilité des remboursements associés.

Les missions :
- Manager fonctionnellement une équipe de 8 personnes, en veillant à la qualité du traitement des demandes et à la réactivité du service.
- Assurer la liaison entre les demandes de RNC (rapports de non-conformité) et les techniciens concernés, avec un objectif de réponse sous 2 heures.
- Représenter le métier lors des instances ANDON (en cas d'anomalies ou de difficultés rencontrées sur la chaîne
de production, se signale par un signal lumineux, une lanterne), en assurant le suivi des actions correctives et la
communication des statuts.
- Participer à la définition et au solutionnement technique en lien avec les TNC (Techniciens Non-Conformités) et
les autres services impactés.
- Piloter et animer les échanges afin de garantir la fluidité, la cohérence et la traçabilité du traitement des
anomalies.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des non-conformités et des remboursements