Charge de portefeuille client h/f

Non, votre écran n’est pas cassé, et nos graphistes ne sont pas en vacances.

Le numérique est classé comme le 6e pays le plus pollueur au monde. Face à ce constat préoccupant, Dalkia met à votre disposition un site internet écoresponsable.

S'il ne s'agit pas de votre première visite, vous constaterez que nous avons patiemment attendu pour faire évoluer notre écran d'accueil, et nous n'avons jamais cédé à certaines tentations comme l'intégration d'un carrousel.


Le site web a été mis au régime pour une maxi frugalité !

4 fois moins de pages à parcourir, 2 nuances de couleur uniquement, des images soigneusement compressées... Des contenus actualisés 2 fois par jour maximum !

L’hébergement est assuré à 100 % par des énergies renouvelables. Notre engagement ne s’arrête pas là !

Un de nos deux serveurs prend même du repos les soirs et les week-ends. Une pause bien méritée pour réduire encore plus notre empreinte carbone.

Retrouvez la note EcoIndex (performance environnementale) sur chaque page.
Si tous les sites internet français réduisaient de 64% leurs émissions de CO2, on pourrait retirer l'équivalent des émissions carbone de 13 millions de véhicules chaque année !

*Estimation réalisée sur la base de 3,7 millions de sites, avec un dimensionnement similaire à Dalkia.

Profitez de votre navigation pour découvrir nos offres d’emploi !
Découvrez des métiers utiles autour de la transition énergétique qui ont déjà séduit plus de 20 000 collaborateurs.
8 salariés sur 10 se déclarent fiers de travailler chez nous.
Et si vous faisiez équipe avec nous ?

Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Au sein de l'agence "Collectivités et Habitat", vous serez amené à réaliser les missions suivantes :

Gestion et suivi de portefeuille client existant :
Mettre en place une relation étroite avec chaque compte confié, connaître son client et la sphère d’acteurs autour, piloter la performance financière du compte.

Développer des plans de comptes afin de structurer et animer l'approche commerciale (fidéliser, développer, renouveler, etc.),
Accompagner l'équipe d'exploitation dans les différentes phases commerciales du contrat,
Veiller à l'ennoblissement du portefeuille par la réalisation de propositions de prestations supplémentaires (travaux, CEE, valorisation de chaleur, etc.),
Analyser le contexte, le cadre législatif, les besoins du client et faire la promotion de l'image de Dalkia.

Prospection et développement :
Réaliser des prises de contact et rendez-vous prospectifs sur la région IDF,
Construire des propositions techniques et commerciales de type fourniture d'utilités (vapeur, etc.) et/ou exploitation/maintenance, en coordination avec le bureau d'études Dalkia,
Élaborer des supports de présentation et des offres commerciales avec l'appui d'équipes transverses.

De formation supérieure en ingénierie (Généraliste, Génie des procédés ou Thermique), vous connaissez les métiers de l'énergie, acquis lors d'une première expérience.
Très orienté client, vous faites preuve d'aisance relationnelle, de force de conviction, d'innovation et de créativité pour développer les nouvelles offres du groupe.
Vous êtes capable de comprendre et de vous approprier les solutions techniques proposées.

Une expérience dans le secteur des services énergétiques aux bâtiments est un plus.

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