Vous êtes passionné(e) par le commerce international et souhaitez évoluer dans une entreprise qui a du sens ?
Depuis plus de 30 ans, nous apportons des solutions capillaires naturelles et innovantes aux personnes confrontées à des problématiques capillaires liées à des traitements médicaux. Notre mission est d’offrir un soutien précieux à celles et ceux qui traversent un moment charnière de leur vie. Grâce à notre expertise et à notre engagement, nous continuons de grandir à l’international et recherchons pour rejoindre notre équipe dynamique :
Sous la responsabilité directe de notre Directrice Commerciale, vous participerez activement à la gestion et au développement de notre portefeuille de clients internationaux.
Vos missions principales seront :
1. Gestion des demandes clients : Vous aurez la charge du traitement des demandes entrantes et assurerez un suivi réactif et personnalisé, garantissant un service client de haute qualité.
2. Conseil et identification des besoins : Vous apporterez des solutions adaptées aux attentes spécifiques de nos clients, en développant une relation de confiance.
3. Prospection : Vous serez également impliqué(e) dans la prospection commerciale par téléphone et mail, contribuant activement à la croissance de notre clientèle internationale.
4. Suivi administratif : Élaboration des devis, des commandes et mise à jour des informations clients dans notre outil CRM.
5. Reporting et collaboration interne : Vous suivrez vos performances et échangerez avec nos équipes Marketing, ADV et autres services pour optimiser la satisfaction client.
De formation, Bac +2 minimum (type BTS Négociation et Relation Client, DUT Techniques de Commercialisation ou équivalent), vous avez 1 à 2 ans d’expérience dans un poste commercial, idéalement dans un environnement international ou dans une fonction d'assistanat commercial.
Excellente aisance relationnelle et sens du service client.
Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
Curieux(se) et avec un bon esprit d’analyse pour identifier les besoins clients.
Vous êtes à l’aise en anglais (niveau courant requis) et maîtrisez les outils bureautiques (pack Office). La connaissance de Sage est un plus.
Type de contrat :
CDI, 39 heures par semaine à Paris 17ème, en présentiel
Rémunération :
30 000 € brut annuel + primes sur objectifs.
Avantages :
Tickets restaurant, mutuelle, intéressement, ambiance de travail collaborative et dynamique.
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