Gestionnaire sinistres auto h/f

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Notre équipe recherche son (sa) futur(e) collègue pour intégrer le poste de Gestionnaire Sinistres Auto sur notre site de Caen (14) !

Groupama Centre Manche, c'est avant tout une histoire de rencontres et de valeurs fortes. Cette équipe te donnera les moyens de vivre une expérience professionnelle qui te ressemble !

Les missions qui te seront confiées sont les suivantes :

1. Gérer les déclarations de sinistres :
o Vérifier la recevabilité et les garanties de la demande, effectuer la saisie et missionner les experts.
o Evaluer le coût du dossier et son provisionnement, contrôler les pièces du dossier et régler les indemnités contractuelles.
o Prise de décision de la prise en charge du sinistre ou proposer le rejet, en informer l'assuré (par courrier, téléphone ou réception), et répondre aux demandes d'informations.
o Traiter les réclamations et gérer les demandes de dérogation dans le périmètre de délégation établi.
2. Analyser et suivre les dossiers :
o Identifier la réglementation ou convention applicable, déterminer les responsabilités et exercer les recours (tout recours sinistres auto matériels).
o Argumenter et négocier les indemnités et proposer le montant des provisions pour les dossiers importants.
o Repérer les dossiers sensibles et en informer sa hiérarchie.
o Conseiller, assister le réseau commercial et faire son suivi d’activité.

Tu es issu d'une filière Assurance / Juridique ou disposes d'une expérience significative en gestion de sinistres. Volontaire et dynamique, tu as une bonne connaissance des contrats, des techniques d’assurances et des conventions ! Rigoureux(se), efficace et à l’écoute, tu as de bonnes connaissances sur les outils informatiques et bureautiques.

Cette offre t’intéresse ? Ton profil correspond ?


Type de contrat


Télétravail


Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3


Catégorie emploi


Management d'équipe


Localisation du poste


Localisation du poste à pourvoir


Ville


Critères candidat


Niveau d'études min. requis


Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans


Informations générales


Entité de rattachement

Groupama Centre Manche est un acteur de l'assurance incontournable sur son territoire. En quelques chiffres c'est : 1300 collaborateurs, 8 départements (14.27.28.50.53.61.72.76), un Chiffre d'affaires 2023 de 690 millions d'euros et 296 000 sociétaires.

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