Adjoint au directeur de résidence h/f

Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens.

En tant que société à mission, Sergic place l'innovation, l'engagement social et environnemental au coeur de ses actions.

Rejoindre Sergic, c'est se donner l'opportunité de développer son potentiel et de monter en compétences grâce à un accompagnement personnalisé, des formations adaptées et une ambiance de travail bienveillante et conviviale.

Avec près de 150 métiers dédiés à la gestion immobilière, à l'exploitation de résidences avec services, à l'accompagnement technique ou encore à la transition énergétique de l'immobilier, le groupe offre de nombreuses perspectives d'évolution et de réussites professionnelles.

Et si nous faisions ensemble bien plus que de l'immobilier ?

Si vous êtes prêt(e) à vivre cette aventure avec nous, postulez dès maintenant ! Le groupe Sergic recherche un Adjoint au Directeur de résidence h/f pour rejoindre sa nouvelle résidence étudiante et coliving à la Cité Internationale de Recherche de Nanterre (92).

Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein.

Sous la responsabilité du Directeur de Site, vous êtes garant de l'organisation de la prestation d'hébergement, des services à la clientèle associés et êtes responsable de l'activité étudiante.

Dans ce cadre, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Assurer le suivi des interventions techniques, sinistres et de la maintenance courante.
- Veiller à la bonne tenue des espaces communs et signaler toute anomalie avec un diagnostic technique initial.
- Participer à la gestion des contrôles réglementaires et des contrats de maintenance.
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les résidents et répondre à leurs demandes
- Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie.
- Organiser la coordination quotidienne avec les équipes (plannings, consignes).
- Gérer les remplacements en cas d'absence.
- Apporter un appui logistique à l'animation des réunions d'équipe et au suivi des tableaux RH.
- Soutenir la gestion commerciale et administrative : gérer les demandes de location, organiser les visites et les journées portes ouvertes, suivre les dossiers.
- Relancer les impayés (de 1 à 3 mois) et suivre la facturation.
- Mettre à jour les outils de reporting et le logiciel de gestion.
- Participer à la promotion locale de la résidence via les réseaux et partenaires.
- Suivre les avis clients (Google, enquêtes internes) et apporter des réponses de premier niveau.