Chargé(é) de missions systèmes de distribution et billettique f/h

Les principales missions du poste sont les suivantes :

* Pilotage du déploiement des outils « Distribution et Billettique » ;
* Actualisation et mise en œuvre du schéma de distribution ;
* Suivi des indicateurs contractuels liés à la « Distribution » ;
* Piloter les missions de l’AMO « Billettique et Distribution » ;
* Pilotage technique de la mise en concurrence de l’intégrateur « Distribution et Billettique ».

Au quotidien, vous exercerez les activités suivantes :

* Coordonner les actions billettique :
o Contribuer à l’élaboration et veiller à la mise en œuvre de la feuille de route billettique ferroviaire ;
o Apporter une expertise sur les projets billettique ;
* Suivi et analyse de la performance de la distribution :
o Suivi et analyse des indicateurs contractuels ;
o Suivi et analyse du R/D
* Pilotage de la distribution au quotidien :
o Assurer l’interface avec le distributeur intégrateur au quotidien et lors de la conception de nouveaux produits ;
o Suivi du fonctionnement des outils ;
o Lien avec la tarification ;
o Evolution des outils ;
o Veille sur les innovations en matière de distribution.
* Pilotage du schéma de distribution :
o Actualisation/adaptation du schéma de distribution : Réalisation d’études stratégiques ;
o Suivi de la mise en œuvre du schéma de distribution ;
o Lien avec le MAAS régional.
* Pilotage des coûts de distribution
o Suivi et analyse des charges de distribution ;
* Pilotage de l’appel d’offre de la mise en concurrence du distributeur-intégrateur.


Compétences techniques :

* Expérience significative dans le domaine de la distribution et de la billettique ;
* Compréhension de l’écosystème de la mobilité, et en particulier sur les aspects tarifaires ; connaissance des tarifs et supports en vigueur en France et en Europe ;
* Curiosité à l’égard des nouvelles technologies ;
* Connaître les techniques d'animation et de management de projet ;
* Maîtriser les règles et les principes de la rédaction de documents administratifs.

Savoir-faire :

* Aptitude à la réflexion stratégique ;
* Connaissance des systèmes de distribution et/ou billettique ;
* Compétences excel ;
* Définition et chiffrage de scénarios ;
* Capacité à rédiger des argumentaires et des notes de synthèse ;
* Suivi de projets.

Savoir-être :

* Autonomie et force de proposition ;
* Réactivité et sens aigu de la confidentialité.

Profil recherché :

* Bac + 5 spécialisé Transports / ingénierie des systèmes informatiques ou autres ;
* Expérimenté ou débutant accepté.

Information complémentaire :

* Rémunération : A définir selon le profil et expériences.
* Tickets-restaurant.
* Mutuelle prise en charge à 90 % par l’employeur, niveau de garantie maximum.
* Possibilité d’un jour de télétravail dès l’embauche et jusqu’à deux jours de télétravail après la fin de la période d’essai.


Première région ferroviaire de France hors Ile-de-France, la Région Grand Est s’est engagée dans un plan d’actions complet afin d’être la région pilote pour la relance du train régional en France.

En ce sens, elle a constitué - avec quatre métropoles et agglomérations - une Société Publique Locale ferroviaire afin de doter le territoire d’un outil de pilotage opérationnel lui permettant de prendre en main plusieurs missions de service public stratégiques sur lesquelles interviennent aujourd’hui d’autres entités :

* Préparation, au nom de la Région, des appels d’offre nécessaires à la mise en concurrence de l’ensemble du réseau TER et pilotage opérationnel des marchés correspondants, que ce soit pour l’exploitation ferroviaire, mais également la régénération et la maintenance de l’infrastructure des lignes de desserte fine du territoire ;
* Mise en œuvre et pilotage opérationnel du contrat de gré à gré avec SNCF Voyageurs d’une durée de 10 ans, en lien avec les appels d’offre d’ouverture à la concurrence ferroviaire ;
* Gestion des biens du service, matériel (achat de matériel roulant notamment), installations et infrastructures ;
* Assistance technique auprès de la Région dans le suivi des grandes opérations partenariales d’investissement qu’elle cofinance (CPER) ;
* Études de marketing et d’exploitation, permettant de définir les offres de service, les moyens de production nécessaires et le modèle économique ;
* Conception et pilotage (ou mise en œuvre) de la politique commerciale déclinée dans l’action commerciale, la tarification, la distribution, l’information et communication produit, les relations clients ;
* Suivi des résultats, trafic, ventes, analyse du marché et veille concurrentielle ;
* Politique de lutte contre la fraude ;
* Mesure de la qualité et de la satisfaction, mise en œuvre de la politique qualité régionale.

La SPL « Grand Est Mobilités » constitue un élément majeur de la mise en place d’un modèle économique performant pour le réseau ferroviaire régional, permettant d’assurer sur le long terme la croissance forte de l’offre de service et de la fréquentation.

Nous recrutons, au sein de notre pôle « Commercial, Marketing et Contrats », un(e) « Chargé(e) de missions Systèmes de Distribution et Billettique » en CDI (H/F).