KLESIA, assureur d'Intérêt général
KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables adaptées aux besoins de ses clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en calculant les points de retraite, en procédant à l'analyse des dossiers de demande de retraite et en payant les pensions de 2 millions de retraités. Au-delà de nos métiers initiaux, nous agissons pour les plus fragiles, oeuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous.
Entreprise inclusive, la diversité fait partie intégrante de KLESIA et relève de sa responsabilité sociale. Nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.
Nos chiffres clés
2 900 collaborateurs
300 000 entreprises clientes
4, 7 millions de personnes couvertes en assurance de personnes Poste ouvert à tout type de handicap et à pourvoir sur le site de Rennes (110 salariés) au sein d'une équipe actuelle de 8 téléconseillers.
Vous bénéficiez d'un management de proximité qui vous forme et vous accompagne vers une réelle montée en compétences.
Possibilité de long CDD voire CDI.
Les horaires se déroulent sur 35 heures hebdomadaires de 8h30 à 18h30 maximum (planning à la semaine)
Salaire brut annuel 25939€ + prime de fonction
Mutuelle familiale de groupe possible.
Dès 3 mois d'ancienneté :
Possibilité de 1 à 3 jours de télétravail en accord avec son manager.
Avantages CSE
Missions :
- Assurer le traitement d'appels entrants de nos clients dans le respect des règles et des procédures (environ 10 appels par heure)
- Prendre en compte et qualifier les demandes des clients, et si nécessaire, les orienter vers le service expert compétent.
- Effectuer des actes de gestion (mises à jour informatiques, envoi de brochures ou courriers) nécessaires à la satisfaction client
- Peut Participer aux campagnes d'appels sortants pour accompagner les clients
- Assurer un service et offrir un accompagnement de qualité pour l'ensemble de nos clients dans le respect des chartes d'accueil téléphonique Klesia.
KLE1/IND
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.