Responsable de caisses (h/f)

Offre n° 2404438 Responsable de caisses (H/F)

Description du poste : Astoria Recrutement recherche pour son client, une enseigne de grande distribution alimentaire, un(e) Manager Caisses - Responsable Accueil (H/F) en CDI. Le poste est un véritable pilier de l'expérience client en magasin, vous assurez la gestion opérationnelle et humaine du secteur caisses et accueil, dans un environnement dynamique à fort flux.


Vos missions

* Organiser et superviser le planning des hôtesses de caisse et des agents d'accueil
* Veiller à la fluidité du passage en caisse et à la qualité de l'accueil client
* Gérer les fonds de caisse, les écarts et les remontées d'anomalies
* Assurer le suivi des formations, l’intégration des nouvelles recrues et la montée en compétences de l'équipe
* Traiter les réclamations clients avec diplomatie et efficacité
* Coordonner les actions liées aux programmes de fidélité et aux services clients (location, billetterie, etc.)
* Être le relais terrain de la direction sur les sujets accueil, satisfaction et service


Profil souhaité

* Expérience en management d'équipe en grande distribution, idéalement sur un poste de chef de caisse ou adjoint(e)
* Sens du service client, sang-froid et excellent relationnel
* Rigueur administrative et bonne maîtrise des procédures de caisse
* Capacité à gérer les priorités dans un environnement sous pression


Conditions

* CDI – statut Agent de Maîtrise
* Rémunération selon expérience + avantages
* Poste à pourvoir rapidement


Rémunération

* Salaire brut annuel de 2500.0 Euros à 2800.0 Euros
#J-18808-Ljbffr