Conseiller technique en automobile h/f - le havre

I ET Votre Mission Principale
En tant que Conseiller Technique, vous êtes l'expert qui résoud rapidement les problèmes techniques de nos clients. Votre but est d'assurer une expérience client parfaite en évitant les pannes répétitives et en suivant chaque véhicule.
II ET Vos Responsabilités au Quotidien
- Diagnostic Précis & Efficace : Vous confirmez les diagnostics à la demande du conseiller, en effectuant des tests avec les clients pour identifier rapidement les problèmes.
- Réparations Rapides et Fiables : Vous réalisez des réparations techniques de manière précise, en respectant les exigences et les délais pour satisfaire le clientContrôle Qualité : Vous vérifiez la qualité des travaux effectués sur les véhicules après chaque interventionPrévention et Fiabilité : Vous évitez les pannes répétées et réduisez le temps d'immobilisation des véhicules grâce à des diagnostics et réparations rigoureux.
- Rigueur et Organisation : Vous suivez l'ordre de réparation (OR) en respectant les délais et la qualité, en veillant à chaque détail.
- Propreté et Sécurité : Vous protégez les véhicules clients, maintenez votre espace de travail propre et respectez les règles de sécurité de l'atelierCommunication Client : Vous expliquez clairement les travaux effectués et répondez aux questions techniques des clients, créant ainsi une relation de confiance.
- Innovation et Formation Continue : Vous participez aux formations pour rester à jour sur les nouvelles technologies et innovations automobilesExcellence en Service : Vous effectuez des contrôles de qualité après chaque intervention et suivez les problèmes non résolusCollaboration Technique : Vous communiquez régulièrement avec le centre d'assistance et le centre technique AUDI France pour améliorer les produits et services.
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