Garantir la conformité des produits, procédés et services livrés aux clients en veillant au respect des exigences internes, contractuelles et réglementaires, dans le cadre d'un environnement exigeant et fortement normé. Piloter l'application et l'amélioration des outils d'Assurance Qualité (diagrammes de Pareto, analyses causales, enquêtes, indicateurs de performance, etc.), assurer la surveillance systématique des produits, procédés et processus, et promouvoir la culture Qualité au sein des équipes. Déployer la politique Santé, Sécurité et Environnement (HSE) sur son périmètre, maîtriser les risques et mettre en oeuvre toutes les mesures nécessaires à la sécurité et à la préservation de la santé et de l'environnement. Mettre en oeuvre un plan de surveillance Qualité, complémentaire au plan d'audit interne, comprenant la vérification de la pérennité des actions correctives et préventives, partager les résultats et assurer un suivi rigoureux des audits et des plans d'action associés. Piloter et traiter les non-conformités liées aux produits et aux procédés, depuis la détection jusqu'au solde des écarts, et animer les commissions et enquêtes qualité (8D, RPO, SDR, etc.). Contribuer activement à l'industrialisation des réparations et des révisions, s'assurer de la conformité des livrables aux jalons d'industrialisation, valider l'utilisation des données approuvées pour la création et la mise à jour des instructions d'entretien. Contrôler et valider les habilitations Qualité du personnel, notamment pour les opérations critiques (CND, soudure, inspection) et pour l'émission des Approbations pour Remise en Service. Piloter les plans d'Assurance Qualité, participer à la réussite des transferts industriels et à la maîtrise de la performance Qualité dans les projets de réimplantation et d'industrialisation. Gérer, traiter et communiquer sur les réclamations et plaintes clients, assurer l'élaboration et la diffusion des analyses causales, plans d'actions correctives et retours d'expérience auprès des clients et en interne. Participer aux actions et projets d'amélioration continue de son secteur et, le cas échéant, des entités miroirs, et contribuer à la robustesse et à la simplification des processus dans son périmètre. Sensibiliser et former les équipes sur les enjeux Qualité, les évolutions des procédures et référentiels, en particulier auprès des nouveaux arrivants.
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