Responsable services clients (h/f)

Les missions du poste:
#çamatchentrenous

✅ Une rémunération très attractive sur 15 mois
✅ Responsabilité et Autonomie
✅ Une entreprise familiale, leader sur son secteur

Rejoignez une enseigne reconnue pour sa proximité, autant avec ses clients qu'avec ses collaborateurs ! Véritable success-story familiale, ce magasin de 5000m² a su construire une belle marque employeur basée sur des valeurs humaines. Nous recherchons notre futur Responsable Services Clients H/F pour accompagner notre équipe à Saint-Herblain (44).

Votre potentiel permettra de :
- Manager et fédérer une équipe d'une vingtaine de personnes en créant un environnement de travail positif et performant.
- Piloter l'organisation de la ligne de caisse, en optimisant les plannings (la connaissance de Planexa est un plus !) et en gérant les flux avec une grande rigueur.
- Être le garant d'une expérience client irréprochable, en incarnant la marque et en répondant à toutes les sollicitations avec le sourire.
- Développer l'attractivité des services de l'accueil, en étant force de proposition pour booster les ventes
- Assurer un suivi de gestion précis (contrôles de caisse, flux financiers), en vous appuyant sur votre aisance avec les chiffres et les outils.

Profil recherché:
Vous avez l'âme d'un commerçant !
Accueillant(e), organisé(e) et polyvalent(e), vous savez gérer les imprévus avec calme et réactivité.
Votre leadership bienveillant et votre aisance relationnelle font de vous un manager apprécié.

Vous possédez impérativement une expérience réussie en management d'équipe, idéalement en grande distribution et une formation de niveau Bac+2.

Nous vous proposons pour ce poste :
- Une rémunération globale attractive équivalente à 15 mois de salaire, incluant :- Un fixe entre 25 000 € ET 30 000 € brut annuel
- Un 13ᵉ mois, une prime d'objectif (jusqu'à 1 mois de salaire), participation et intéressement, prime d'assiduité, des avantages sur le magasin… L'équivalent de minimum 15 mois de rémunération.

- Contrat en CDI, statut Agent de Maîtrise

On a hâte de vous rencontrer !