Responsable d'exploitation informatique système / applicatif (h/f)

Entreprise

SYAGE, Cabinet de recrutement IT, recherche pour l’un de ses clients finaux basé sur Monaco, un Responsable d'Exploitation Informatique Système / Applicatif (H/F) en CDI.

Les + du poste :

* Vous rejoindrez un groupe prestigieux en excellente santé financière.
* Vous évoluerez dans un contexte de transformation digitale offrant des projets stimulants et structurants.
* Vous travaillerez sur des environnements technologiques variés, dans une entreprise multi-sectorielle.
* Vous bénéficierez d’un cadre de travail agréable et de perspectives d’évolution (plans de carrière, turn-over très faible).

Objectif :

Le Responsable d’Exploitation Informatique Système / Applicatif a la charge du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des plateformes applicatives, de l’infrastructure système et du stockage.

Il est également en charge des sauvegardes et de l’intégrité des données, et s’assure du respect des règles de sécurité du SI dans son ensemble. Il participe à la prise en compte des enjeux de l’exploitation dans les projets informatiques et intervient dans la phase de transition de mise en production. Il participe activement à
l’amélioration continue des méthodes et outils.

En tant que Manager, il sera chargé de superviser l'ensemble des opérations liées aux
systèmes et aux applications, mais également de diriger et de motiver une équipe dédiée.


Poste

Principales Activités :

Exploitation Informatique :

* Garantit l’amélioration continue des indicateurs clés de performance définis et
communiqués par la Direction, conformément aux enjeux stratégiques de l’entreprise
* Supervise le fonctionnement des infrastructures applicatives et systèmes
* Met en œuvre les traitements d’exploitation
* Réalise des mises à jour et sauvegardes des données informatiques
* Diagnostique/résout les différents incidents infrastructures en interface avec services internes et fournisseurs
* Réalise des interventions de maintenance et installations de matériels (serveurs, réseaux, câblages, périphériques…)
* Met à jour les documentations d’exploitation
* Prend en charge les incidents utilisateurs de niveau 2
* Participe à l’administration de solutions de sécurité
* Veille sur les risques détectés et les solutions à apporter
* Met en place des indicateurs de supervision
* Participe à l’automatisation des tâches répétitives
* Participe à l'élaboration de la stratégie d'exploitation des systèmes et des applications, en intégrant les retours d'expérience de l'équipe pour améliorer les processus

Management et gestion d'équipe :

* Encadre les membres de l'équipe, favorise un environnement de travail collaboratif et positif
* Élabore des plans d'action pour atteindre les objectifs opérationnels tout en assurant une répartition efficace des tâches au sein de l'équipe
* Évalue régulièrement les performances de l'équipe et met en place des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer l'efficacité des opérations
* Assure une communication fluide entre les différents collaborateurs de son équipe, en relayant les informations pertinentes et en facilitant la collaboration
* Identifie et résout les problèmes au sein de l'équipe, en adoptant une approche proactive pour maintenir un climat de travail sain

Profil recherché



Diplôme/Formation : Bac +5
Spécialité du diplôme : Informatique

Expérience requise dans le domaine ou poste similaire : 10 ans minimum, avec une expérience avérée en management d’équipe indispensable

Langues étrangères : Anglais – Niveau Technique exigé

Outils informatiques : Pack Office, Active Directory, environnement Windows (postes, serveurs, stratégies, sécurité), PowerShell, outils d’administration réseaux et systèmes, environnement Linux (serveurs), outils de monitoring Zabbix, Elastic Search Kibana, SQL, ESB, BODS, API Management, VEEAM Backup, Virtualisation Stockage, outils d’automatisation Ansible et Terraform, VsCode, Fortigate, méthodologie ITIL, tous systèmes et réseaux

Logiciels spécifiques : SAP, Opera, Symphony, Exchange, Teams, autres applicatifs métiers

Temps de travail : Horaires administratifs, avec possibilité d’astreinte et intervention en HNO

Contraintes du métier : Interventions multi-sites