Envie de relever de nouveaux défis, au coeur d'un monde qui bouge vraiment ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, nous nourrissons plusieurs millions de personnes en Europe chaque jour. Comme nos 25 000 salariés qui nous font déjà confiance, rejoignez une aventure où vous pourrez vous épanouir au quotidien dans une ambiance conviviale. On n'attendait plus que vous ! Votre Rôle ?
Rattaché à la Responsable Customer service, vous rejoignez une équipe de 4 personnes :
* Vous identifiez et traitez les litiges intervenus dans votre périmètre d'activité dans un souci de rapidité et de maintien d'une relation durable avec le client.
* Vous répondez aux sollicitations du client (interne ou externe) concernant le traitement de sa marchandise.
* Vous assurez le suivi administratif du SAV dans le respect des procédures du réseau et de la filiale.
* Vous prenez en charge des conducteurs au retour de leurs tournées.
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