Entreprise dédiée aux services de leau (fourniture deau potable, traitement des eaux usées, construction déquipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve dinnovation, dagilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de leau un bien de qualité accessible à tous.
Avec 12 000 collaborateurs en France, en Arabie saoudite, en Ecosse, en Espagne et en Pologne, Saur accompagne plus de 7 000 collectivités locales et industriels et sert 12 millions de consommateurs dans le monde.
Vous assurerez laccueil téléphonique de nos abonnés. Vous vous appropriez leurs demandes dans le but dapporter la réponse adaptée, avec une volonté de satisfaction et de respect de nos procédures internes et contractuelles, et dans les meilleurs délais.
Vous répondez également à nos clients qui nous contactent par écrit (courriers et e-mails) avec le même niveau dexigence.
Vous êtes un véritable acteur dans la mise en avant des services Saur et en obtenez ladhésion de nos clients.
Vous assurez linterface avec les services techniques de lentreprise, et êtes en mesure de vous approprier lexpertise nécessaire liée à nos métiers.
Vous êtes à laise dans lanalyse et lexplication dun compte client et dans la compréhension des éléments entrant dans la constitution dune facture au sens large.
Vous prenez également en charge des actions liées à notre domaine dactivité (campagnes de relevés des compteurs, recouvrement, facturation ...).
Experience: Expérience exigée de 1 An(s) (SUR LE MEME TYPE DE POSTE)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.